消费心理学答辩.pptVIP

小组成员 陈佩、施嘉林、冉姣、梁玉星、徐晓、孔亚楠、万进 目录 1 2 3 4 抠抠族兴起的背景 抠抠族的含义 抠抠族群体的特点 抠抠族消费心理和行为 目录 5 6 7 8 抠抠族的分类 抠抠族的9种妙招 抠抠族对企业的挑战 抠抠族群体对营销的启示 抠抠族兴起的背景 1、历史传统的渊源:新瓶装旧酒 　　2、现实的考量:通胀助推。 　　3、生态、健康、绿色与环保理念的影响。 　　4、低利率政策和个人家庭理财的需要。 导入案例 格格是很小资的一个人，黄金周她天天上班，“一天顶三天的假期呢，干嘛非赶热闹黄金周休息啊！”说起自己的这个决定，她很是满意，再加上年假，她足足有半个月的休息时间！利用休息她潇洒地出去玩了一圈。首先是她搞到了很便宜的机票，要比正常便宜一半还多。又在网上淘了张转让的五星级酒店代金券，两晚400元，而原价是一晚上3000多元，真是低廉的价格，高级的享受。 她还透露了一个常规的机票省钱的方法：可以去淘宝，寻找国旅的旅游券。“这券相当于现金，去任何国旅的门市买飞机票，如果飞机票本身已经打折，就等于双重打折啊！你还可以看看LP，很强的一个旅游自助攻略，上面有哪儿便宜的旅馆等等信息。那是全世界自助游爱好者的宝典。” 抠抠族的含义 宗旨是做到物尽其用，消费观念超前，省钱方法时尚。展示的是一种精明与节俭的生活理念，追求的是足金足量的生活品位 抠抠族，网络上的解释就是指“一分钱掰两半儿花”，富日子当穷日子过。 。扣扣族只是转移了消费的重点，他们仍然对高品位的生活有着自己的追求和向往 抠抠族群体的特点 壹 贰 爱网购、网售。在淘宝、当当、卓越等知名网店上购物，平均价格可以较市面上便宜30%，加上免去逛街环节而节省下来的路费、冷饮费、劳苦费，网购有明显的成本优势，深得“抠抠族”宠爱。 叁 爱免费。热衷于“买一送一”，免费抽奖，充话费送手机、送食用油，户外散步、运动替代健身房锻炼。 爱节约。没有急事不开私家车，选择步行或公共交通。请人吃饭，四菜一汤，吃不完打包带走；水龙头小开避免过量放水，将淘米洗菜用过的水浇花，洗澡溉草，集洗衣洗澡水冲厕。 抠抠族群体的特点 肆 伍 爱刷贷记卡。刷贷记卡可以免息透支消费，增加存款利息，免付借款利息，还能给自己增加积分。各种商家与银行联手推出的刷卡消费折扣、刷卡分期付款很受“抠抠族”的欢迎 。 陆 爱“团”爱“拼”。从早些年的团购到现在的拼购，从团购大型家电、建材等高价值、大件物品到现在的拼衣、拼鞋、拼车、拼房、拼卡、拼机票，甚至拼婚礼，只想得到，就能“拼”得到。 爱积分。“抠抠族”对以银行和电信为典型代表的商家推出的积分换礼品活动情有独钟，对提供免费邮箱服务的网易等门户网站赠送的积分换网盘也乐意接受。 抠抠族群体的特点 柒 捌 爱“错地”。买菜不选场内摊选场外摊，去医院就诊只照处方打针却到平价药店买药。路过地段偏静的超市商店狂购比闹市区的店铺省钱，外出旅行选择青年旅馆安全、卫生又便宜。 。 玖 爱自助。自助游远离“被自愿购物”和流水线观景，可以多一分自在与从容；聚会时，能自己下厨就不上馆子，自己动手做家务替代请保洁工。 爱折扣。包里藏着一大把含有一定折扣的超市购物卡、水果店会员卡、美容美发卡、快餐店消费卡等是“抠抠族”的常备武器。 抠抠族群体的消费心理和行为 （1）折扣券 （2）爱拼 （3）自助游 （4）网上购物 （5）物尽其用 （6）积攒折扣券，大折送礼 抠抠族的消费行为 抠抠族群体的消费心理和行为 “抠抠族”的消费特性 （1）理念趋同性。“抠抠族”奉行的信条：以“节约光荣，浪费可耻”为口号，崇尚物尽其用，消费观念超前，选择抠门是选择新的生活态度和新的理财观。 （2）价格敏感性。“抠抠族”对价格变化比较敏感，通常情况下，某一类商品或服务的价格调高，他们的消费意愿就会大大降低。相反，当商品或服务的价格调低时，消费人群的数量就会快速增加。 （3）行为保守性。推陈出新是市场发展的主题，但 “抠抠族”对采用高价定位的新商品或服务的，往往会采取比较保守的观望态度，但对低价入市的商品与服务会采取比较激进的行动。 （4）需求实惠性。“抠抠族”注重商品与服务的实用性功能，讲求经济实惠，不求最新，少尚奢华。 （5）“抠门”广泛性。“抠抠族”的消费领域十分广泛，并不局限于某一项商品或服务的消费领域。 （6）角色多重性。“抠抠族”在购物活动中同时充当多种角色，在一般情况下既是消费行为的决策者、执行者、影响者，同时又是使用者。 抠抠族的分类 1、资源节约型。如节水，节俭会餐、非急事公交车替代私家车、拼车出行、免费的户外散步运动替代健身房锻炼、网购网销减少外出交通资源的占用、以物换物减少重复生产提高资源利用率等，这类行为旨从根本上来说是崇尚节约、杜绝浪费。 2