如何提高留档率资料.ppt

如何获取客户电话 销售不跟踪，最终一场空，而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码 刘幸平 如何获取客户电话 1、刚坐下洽谈时就索要！ 刚一坐下，就应该拿出电话号码记录本让客户填写，电话号码记录本上有一长串之前的客户留下的电话号码。 1，其他客户都留下电话号码了，看来我也应该留下，要不然不合适，从众心理。 2，如果不填写电话号码，就没有机会往下洽谈，为了获得与销售顾问洽谈的机会，也就只能留下自己的电话号码了。 如何获取客户电话 2、在客户做出承诺时索要 想探知价格优惠信息做出了承诺（今天就订车） 激将法，往往很有效。 如何获取客户电话 3、谈价格优惠时索要。 客户要求去找经理申请一下？——必须提供真实的电话号码，经理等下会确认情况是否属实。 如何获取客户电话 4、在客户询问活动时索要 什么时候搞活动？ 如何获取客户电话 5、在套近乎时索要。 你跟客户套近乎（有共同兴趣，爱好，住同一块，有其它共同需要，有共同碰到的问题，老乡......）。 客户跟你套近乎（你也是湖南人，老乡啊） 手机要拿出，做出拨号的姿势。 如何获取客户电话 6、再次交换名片时索要。 如果在客户坐下时忘记了索要电话号码，那就再拿出一张自己的名片递给客户。 客户已经有了名片，他会说不需要了，已经有了——“可是我还没有您电话号码呢，您告诉一下我您的号码吧” 主动递交名片给客户的时候，就算客户拒绝了接受名片，他也会有一种得到好处要回馈的心理压力。 如何获取客户电话 7、告知客户有中奖机会时索要。 如何获取客户电话 8、领取礼品时索要。 如何获取客户电话 9、试乘试驾 如何获取客户电话 10、送客离店时死缠烂打的索要。 如果前面提到的9种方法都没有使用，而客户正起身要离开店面——虽然为时已晚，但也绝不能放弃。 如何获取客户电话 一边拿着记事便签追着客户，一边说：“先生留个电话吧，我们一有什么优惠活动，我肯定第一时间通知到您。您绝对可以放心，我不会在您休息的时间打搅您的，也不会无缘无故的给您打电话的，您要是不留一个电话给我，我们公司就认为我没有接待好您，觉得我的服务工作没做好，我会被公司考核处罚50块钱的，先生留一个电话吧。您看，我都跟着您到马路边上来了。如果我是您的员工，也这样用心的服务您的客户，您会怎么想呢？我们做汽车销售的，也挺不容易的呀，您就留个电话呗。”销售顾问要一边说着这段话，一边送客户离开，不仅要送到展厅门口，还要送到商场门口，一直送，一直说。客户心一软，就把电话号码给留下来了。 如何获取客户电话 谢 谢 ！ * *