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04 浅谈管理四部曲 大搜事业部 商务服务部 我的管理概念 我的管理定义—管理是科学和艺术的乘方，管人理事,把事情从复杂做成简单,为人师,为人兄,为人友,让一群平凡的人有意思地做有意义而不平凡的事。 为人师——循循善诱的老师 为人兄——分享知识的兄长 为人友——表现到位的朋友 1.塑管理形象 2.定共同目标 目 录 3.造工作武器 4.立好坏标准 塑管理形象 NO.1 塑管理形象 心态象 外形象 品性象 能力象 外形象 能力象 成为管理者前先成为榜样和标杆,亮点展现，长处强化,短板弥补,成为专业代表,沟通能手,销售牛人,人际高手,学习榜样等 品性象 管理者只说自己所做，只做自己所讲，言必行，行必果,诚信是最好的习惯也是最大的成本 心态象 角色转换,修练抗压力和包容心,培养格局 定共同目标 NO.2 定共同目标 统一目标三步曲 定共同目标 统一目标三步曲 明确团队伙伴的角色定位和发展需求 定共同目标 统一目标三步曲 理解诠释公司和事业部的使命和愿景 定共同目标 统一目标三步曲 提炼定义自己团队的价值和目标 造工作武器 NO.3 造工作武器 1、建立不同层级培训计划安排 新人基础培训，客户成功案例培训，细分行业研讨会，沟通模拟训练等 2、指定专业知识专项负责人 可按百度产品或专业分类,在内部形成类产品经理的负责人 3、收集整理各类工具和话术 工欲善其事必