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第四章 企业行为文化 现代企业文化与职业道德 第一节 企业行为文化概述 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。 职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化是以标准化和制度化为基础的。 职业化 职业化形象是指员工在特定的职业活动中按照职业人的仪表规范应当展示出来的恰当形象。包含服饰礼仪、形体礼仪、职业礼仪和宴会礼仪等。树立良好的职业化形象不仅有助于个人事业的发展，展示自己成功的潜力，也体现了企业的精神风貌。 在办公室中，要礼貌待人，经常保持职业微笑，与人交往要主动热情诚恳主动配合同事工作，建立良好的合作关系。在工作时间不要剪指甲、上网闲聊，不要用电话办私事，不要大声说笑干扰他人工作，不要随便翻别人东西，不要到处串门聊天。职业化形象，反映了企业对员工职业素质的要求，更能反映一个企业外在形象及内在素质所蕴涵的文化，是塑造企业行为文化的重要组成部分。 案例 现代企业文化与职业道德 第二节