大工12春《管理学》在线作业1 -3及参考答案.doc

大工12春《管理学》在线作业1 -3及参考答案 大工12春《管理学》在线作业1 单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 决策过程的第一步是（）。 A. 确定决策目标 B. 发现问题或机会 C. 搜集信息 D. 拟定方案 正确答案：B 满分：4 分 2. 各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制五项基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源，有效地达到组织目标的过程称为（）。 A. 管理 B. 组织 C. 战略计划 D. 激励 正确答案：A 满分：4 分 3. 管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）。 A. 泰勒科学管理理论 B. 法约尔管理过程理论 C. 韦伯理想行政组织理论 D. 梅奥的霍桑试验理论 正确答案：A 满分：4 分 4. （）提出了重视管理中人的因素。 A. 铁锹实验 B. 金属切制实验 C. 霍桑试验 D. 搬运生铁试验 正确答案：C 满分：4 分 5. 按计划的层次分类，计划的种类可分为（）。 A. 长期计划、中期计划和短期计划 B. 战略计划、战术计划和作业计划 C. 生产计划、销售计划、财务计划、人事计划 D. 综合性计划、专业性计划 正确答案：B 满分：4 分 多选题（共 10 道试题，共 60 分。） 1. 按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为（）。 A. 程序化决策 B. 非程序化决策 C. 确定型决策 D. 不确定型决策 E. 风险型决策 正确答案：CDE 满分：6 分 2. 计划工作中的5W1H中5W指的是（）。 A. 做什么（What） B. 为什么做（Why） C. 何时做（When） D. 何地做（Where） E. 何人做（Who） 正确答案：ABCDE 满分：6 分 3. 管理学的特点有（）。 A. 是一门综合性的学科 B. 是一门实践性很强的科学 C. 是一门不精确的学科 D. 是一门科学，又是一门艺术 E. 是一门软科学 正确答案：ABCDE 满分：6 分 4. 泰勒在管理方面的文献有（）。 A. 《国富论》 B. 《科学管理原理》 C. 《车间管理》 D. 《计件工资制》 E. 《工业管理与一般管理》 正确答案：BCD 满分：6 分 5. 目标管理的特点包括（）。 A. 是参与管理的一种形式 B. 既重视科学管理，又重视人的因素，强调“自我控制” C. 促使权力下放 D. 注重成果 E. 是管理者的管理 正确答案：ABCD 满分：6 分 6. 美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。 A. 学习技能 B. 概念性技能 C. 人际关系技能 D. 技术性技能 E. 创新技能 正确答案：BCD 满分：6 分 7. （）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A. 工人是“经济人” B. 工人是“社会人” C. 企业中存着非正式组织 D. 生产效率的提高主要取决于职工的工作态度和他与周围人的关系 E. 人的需要是有层次的 正确答案：BCD 满分：6 分 8. 计划的特征包括（）。 A. 目的性 B. 首位性 C. 普遍性 D. 效率性 E. 创造性 正确答案：ABCDE 满分：6 分 9. 下面属于法约尔提出的企业基本活动的是（）。 A. 技术活动 B. 商业活动 C. 财务活动 D. 安全活动 E. 会计活动 正确答案：ABCDE 满分：6 分 10. 管理工作中的基本职能包括（）。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 人事职能 D. 领导职能 E. 控制职能 正确答案：ABCDE 满分：6 分 判断题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：4 分 2. 企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：4 分 3. 滚动计划法不是等计划全部执行之后再重新编制下一个时期的计划，而是在每次编制或调整计划时，均将计划向前推移。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：4 分 4. 管理的二重性指的是自然属性和社会属性。 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：4 分 5. 专家调查法是一种定量预测方法。 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：4 分 大工12春《管理学》在线作业2 单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 影响人事工作的外部环境因素不包括（）。 A. 科