愤怒对决策的管理危害.docVIP

愤怒对决策的管理危害 ??? 眼看上班就要迟到了，而此时又下起了瓢泼大雨，更倒霉的是，在停车场，在你驶向一个车位的过程中，一辆汽车超过你，抢在你的前面，把大厦入口附近最后的一个车位给占了。结果你只能从停车场的后面冒雨走到大厦里，于是便成了落汤鸡。此时你快疯了，而且你也应该知道这时你的判断力很可能会失常。我们的研究表明，更糟糕的是剩余的愤怒会继续影响你在工作当中做出的决定，而你可能完全没有意识到。这对于任何一个想要出色地解决一天的商业问题的人来说都不是什么好事。 ??? 很多公司都有针对公司内那些最专横暴躁的人的愤怒管理计划，但实际上大部分员工都会经历愤怒，这愤怒可以由任何事情引起，从家庭矛盾到停车场的车位。这些愤怒也一样会影响他们的工作。例如，愤怒的人倾向于依赖认知捷径——宽松的经验法则，而不是依靠系统的推理。他们也很容易把责任归咎于个人，而不去分析问题的各个方面。 ??? 通过引入问责制度，公司可以更有效地管理人性的这种趋势，减少愤怒驱使下的行为给工作带来的影响。如果你知道你的决定将被某个人评价，而你并不知道这个人的观点，那么你就会不自觉地减少愤怒对这些决定的影响。当你不知道你的评价者会怎样评价你的行为时，你会更用心地去关注一件事的关键方面，而忽略你自己感情方面的负面影响。这一发现对于公司以及那些半理性、受情绪困扰但又努力想要做出好的决策的人有很重要的意义。 ??? 由美国伊利诺斯大学的珍妮弗和加州大学伯克利分校的菲利普共同指导的一项研究证明了剩余愤怒对人的心理影响。该研究发现，那些看了一个男孩被欺负的令人愤怒的视频的人会在接下来的一系列无关的虚构侵权案件中对被告更加严厉，而那些只看了一个中立的视频的人则相对不会这么严厉。除非这些人被告知，他们会被追究责任，并会被要求向专家解释他们的决定，而专家的观点他们并不知道。看了那段欺负男孩的视频后，需要问责的那一组被试者比其他人少了不少愤怒的影响，他们对被告的审判也没那么严厉。问责制度并不改变决策者的感觉，而是改变了他们运用感觉的方式，一种在公共场合更容易管理的目标。 ??? 在不透露自己观点的前提下，管理者应该通知员工，要求他们对自己在某个项目上的决策进行答辩，不单单整件事是最后的结果。通过完善问责制度，管理者可以引导员工在不受愤怒的负面影响的情况下做出决定。 时间管理（Time Management） 目录 1 什么是时间管理 2 时间管理方法 3 最新的时间管理概念--GTD 4 时间管理的十一条金律[1] 5 时间管理案例分析 5.1 案例一:浅谈高校管理者的时间管理[2] 5.2 案例二：时间管理的小故事[3] 5.3 案例三：时间管理——华为成功之宝[4] 6 几款在线的时间管理工具 7 参考文献 什么是时间管理 时间管理是有效地运用时间，降低变动性。 时间管理的目的：决定该做些什么；决定什么事情不应该做。 时间管理最重要的功能：是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。 　　一、无法管理外在的要求？应接不暇 　　主管最大的困扰就是，太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情。 　　担任主管的责任之一就是集合多人的努力，共同完成一份工作。换句话说，主管的工作有很大的一部份需要与别人互动，外界的干扰是主管工作的一部份。你可以排定某些时段做为你的工作空挡，当有人临时找你需要讨论事情时，告诉他，你这会儿忙着呢，不急的话儿，在你的空挡时间再来详谈。 　　时间管理发展得很快，第一代是建立备忘录；第二代就需要事先的计划和准备；第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序。到了第四代，就是分工合作的授权管理。 　　二、做事没有方法？阅历 　　我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法。 　　完成一件事情，可以有许多方法，关键在于你能否找出最快速的方法。不要毫不考虑的就直接做了，先花几分钟的时间衡量一下，有什么方法可以更有效率的完成事情？ 　　三、周围干扰因素？自控 　　周围众多干扰因素，是时间流逝的致命杀手，嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况，都是诸多的影响因素。 [编辑]时间管理方法 　 （一）、计划管理 　　关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。 　　待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。要避免遗忘就要避免半途而废，尽可能做到，今日事今日毕，干一起了一起。 　　待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。 　　待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单（一上班就做）、只