管理学原理35208.docVIP

管理学原理 管理： 管理的表现形式是多种多样的； 管理的核心内容是：协调； 管理产生的原因：欲望的无限与资源有限间的矛盾； 管理的功能：是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标； 有效管理要求既讲究效率又讲究效益； 管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； 管理的实质：是人们为了有效实现目标而采用的一种手段； 管理学： 管理学是整个管理学科体系的基石，研究的是组织管理的一般问题； 管理学是一门不精确的学科、综合性的学科、实践性的学科、发展中的学科； 面对管理问题，我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式，从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 管理者： 组织的特征：由一群人组成、有一个共同的目标、有一个系统化的结构。 组织的功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。 组织从本质上而言，是一个利益共同体，在一个组织中，损人必损已； 按管理者层次，可以将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者； 管理者在组织中充当人际、信息、决策三个方面的十个角色； 不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。 管理者的职责不同，所需要的素质也有所侧重。 但不管是哪一个层面的管理者，他们都应该具备一些基本的管理素质。 管理者应具备的技能包括：概念技能、技术技能、交际关系技能。 第一章