管理学原理35516.docVIP

管理与管理学 1.管理的核心：协调 2.管理是一种过程（定义） 管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 ①管理是人类有意识有目的的活动 ②管理应当是有效的 ③管理的本质是协调 ④协调是运用各种管理职能的过程 PS。管理的职能：决策，组织，领导，控制，创新 3.管理者的角色与技能（高层领导者，概念技能） 角色： 人际角色：代表人，领导人，联络者 信息角色：监督者，传播者，发言人 决策角色：企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者 技能： 技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 管理思想的发展 亚当斯密——（最重要）分工，管理人——流水生产线 劳动是国民财富的源泉；分工；经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。 2．科学管理之父：泰罗——管理学的形成，差别计件工资制 管理理论：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神和思想上彻底变革。 管理制度：科学的操作方法，差别计件制，工人选择、培训、提高，科学的工艺规程，管理——计划职能，工人劳动——执行职能。 3.法