新时期如何做好医院收费管理工作.docVIP

新时期如何做好医院收费管理工作 　　[摘 要]医院收费管理工作是医院经营管理工作的一项重要内容，目前，随着我国行政体制改革和医疗体制改革的不断推进，医院的收费管理工作中出现了很多亟待解决的问题。本文分析探讨现阶段医院收费管理工作中存在的问题，并对医院收费管理工作提出一些建议，以提高医院的收费管理效率和整体利益。 　　[关键词]新时期；医院；收费；管理 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.031 　　[中图分类号]R197.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）16-00-02 　　医院收费是医院业务收入的主要来源之一，直接关系到医院的经济效益和社会效益，然而目前由于医院的收费执行标准不规范，对于收费过程的监督力度不够，致使收费秩序紊乱，收费管理工作无法顺利进行，在实际的医疗收费工作中出现了很多问题。通过对医院收费管理工作的现状以及存在的问题进行研究分析，探索出科学有效的医院收费管理模式，对于减少医患纠纷，促进医患关系和谐发展，提升医院的可信度，赢取患者口碑，塑造良好的医院整体形象，提高医院的社会地位有着十分重要的现实意义。 　　1 目前医院收费管理工作中存在的问题 　　1.1 收费处工作人员服务意识低下，态度欠佳 　　医院在医患关系中处于很重要的地位，但很多医院收费处的工作人员由于一些个