社会排斥对拟人化产品购买的影响：类社会特征的中介效应.docVIP

社会排斥对拟人化产品购买的影响：类社会特征的中介效应 　　摘要：社会排斥是社会心理学研究的重要课题，但对消费行为影响的实证研究还较为有限。文章通过实验研究，探讨社会排斥对拟人化产品购买意愿的影响。结果表明，启动社会排斥感的被试更倾向于购买或选择拟人化产品；而对产品的类社会特征感知在社会排斥与拟人化产品购买之间起到中介作用。 　　关键词：社会排斥；拟人化产品；类社会特征 　　一、 文献回顾与研究假设 　　1. 社会排斥的产生及其行为反应。社会排斥是一种不被他人或群体接纳，个体归属需求受到阻碍的社会现象（Twenge et al.，2001），其产生源于个体对群体行为规则的违反或个体自身缺少足够的人际吸引力（Baumeister Tice，1990），表现为排斥、拒绝、孤立、无视等（杜建政和夏冰丽，2008），并严重影响人们的心理及身体健康，比如情绪低落、沮丧甚至自我否定。为规避社会排斥所产生的负面效应，人们往往会调整自己的行为及处事方式，如受到社会排斥的人会通过迎合大众的看法寻求新的归属感（Mead et al.，2011），或者与迎合大众相反的行为，如减少帮助行为或采用叛逆的反社会行为来宣泄自己的不满（Wan et al.，2014）。 　　2. 拟人化。拟人化是指赋予非人类主体以真实或想象的人类行为特点，使其具有类似人的性格特征、动机、意愿或情感（Epley