ISO9001：2015内审员转版培训试题(答案).doc

2015版ISO9001内审员培訓試題 部 門﹕ 姓 名﹕ 分數﹕ 考試時間﹕ 閱卷人﹕ 一﹑選擇題。 （ 1′×20 ） 1. ISO9001:2015对文件要求的变化，可以理解为 D A﹑不强制要求编制《质量手册》 B﹑不严格规定《程序文件》数量 C﹑合并了文件和记录要求 D﹑A+B+C 2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应 C A.以保证产品质量为目标； B.以质量方针为目标； C.持续关注提高顾客满意度； D.以企业效益为目标 3. ISO9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为 　D A﹑管理者代表没用 B﹑管理层职责不清 C﹑无法确定QMS过程之间的相互作用表述 D﹑要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进 4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是 B A﹑参考文献 B﹑从失败和成功项目得到的经验教训 C﹑学术交流 D﹑A+B+C 5. 2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓 C A﹑员工高超技术 B﹑员工对企业的贡献 C﹑偏离QMS要求的后果 D﹑企业高质量高效益 6. 可选的风险应对措施包括 D A﹑风险规避 B﹑风险降低 C﹑风险接受 D﹑上述各項 7. 组织应对确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ C ），并予以保持，防止意外更改。 A﹑发放并使用 B﹑授权并修改 C﹑识别和控制 D﹑保持可读性 8. ISO9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了 D A﹑满足设计和开发的输出 B、满足设计和开发的评审 C、满足设计和开发的控制 D、满足设计和开发的目的 9. 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括 F A﹑原辅材料 B﹑组件 C﹑工具和设备 D﹑客户端 E、知识产权和个人信息 F、以上全部 10. 管理評審應 D A﹑按十二个月進行一次 B﹑按計划的時間間隔進行 C﹑評價質量方針和目標 D﹑B+C 11. 顧客的要求包括 D A﹑書面定單 B﹑電話要貨 C﹑任何方式的包括產品功能和交付的要求 D﹑A+B+C 12. 产品防护的目的是 A A﹑确保过程输出符合要求 B﹑產品交付前不太难看 C﹑不损坏公司形象 D﹑以上全部 13. 质量管理体系评价的方式可以是 E A﹑产品质量审核 B﹑过程质量审核 C﹑质量管理体系审核 D﹑服务质量审核 E﹑以上都是 14. 审核发现指 B A﹑审核中观察到的事实 B﹑审核中事实与审核要求比较的结果 C﹑审核的不合格项 D﹑审核中的观察项 15. 产品要求可由 D A﹑顾客提出规定 B﹑组织预测顾客的要求规定 C﹑法规规定 D﹑A+B+C 16. 组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括： E A﹑沟通方式 B﹑何时沟通 C﹑与谁沟通 D﹑如何沟通 　E﹑ A+B+C+D 17. 在组织控制下的工作人员应该意识到 D A﹑质量方针与相关的质量目标 B﹑如何为QMS有效性贡献 C﹑偏离QMS要求的后果 D、A+B+C 18. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括 E A﹑顾客满意度调查 B﹑担保索赔 C﹑顾客赞扬 D﹑试产份额分析 E、以上全部 19. 最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的 A A﹑适宜性、充分性和有效性 B﹑符合性、实施性和有效性 C﹑适宜性、实施性和有效性 D﹑以上全不是 20. 组织应定期进行内部审核﹐以确定质量管理体系是否 D A﹑符合ISO9001的要求 B﹑符合计划的安排并得到有效实施 C﹑得到有效实施和保持 D﹑A+C 二﹑判斷題﹕正確的打“ √ ”﹐錯誤的打“ ×”。 1′×15 ISO9001:2015禁止设立管理者代表。 × 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。 √ 文件和记录都不允许再编写控制程序文件了。 × 形成文件的信息必须是书面的文件。 × 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。 √ 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。 × 质量方针应形成体系文件化的信息。 √ 审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。 √ 顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。 × 不合格品处置也可以包括“照用”。 × 质量记录不是质量管理体系文件。 × 纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。 √ 新版标准不再要求针对潜在不符合