客户中心自助缴费终端技术条件书.docx

绵阳水务（集团）有限公司客户中心自助缴费终端技术条件书（初稿）2015年12月概述随着市场经济大潮的涌动，为广大用水用户提供优质、高效、快捷的服务是水务企业各项工作的重点。我公司绵阳水务(集团)有限公司，现有提供给公司用户的缴费方式有公司所设柜台缴费、预存方式；国有几大银行的代收、代扣以及邮政便民网点代收的缴费方式；支付宝缴费等几种缴费。为用户提供更多选择的缴费方式，增加用户的缴费便利程度，对提高用户的满意度以及提高公司水费的回收效率也有一定帮助。因此使用自助缴费终端，让用户多一种缴费方式选择也是很有必要。总则2.1 本技术条件书适用于集团公司客户服务中心自助缴费终端设备，它提出了该系统设备的功能设计、结构、性能、安装和测试等方面的技术要求。2.2 招标人在本技术条件书文件中提出了最低限度的技术要求，并未规定所有的技术要求和适用的标准。投标人必须提供满足本技术条件书和所列标准要求的高质量产品及其相应服务，提供的设备应该是技术先进的，经过运行实践考验的，并保证在安全、经济条件下运行。2.3 投标技术文件与本技术条件书文件如有偏差，无论偏差多少，都必须按本技术条件书文件的要求清楚地表示在投标技术文件中，否则招标人将认为投标人完全接受和同意本技术条件书文件的要求。2.4 本技术条件书所使用的标准如遇与供方所执行的标准发生矛盾时，应按较高标准执行。2.5 本技术条件书对设备、材料等未能详尽