物业二次装修管理培训(Andy ).ppt

竣工验收由客服、工程、安保进行； 土建与审批一致，没有加建； 对公共区域墙体无损坏； 大门开启符合要求，两个消防门； 各项装修材料提供消费合格证明； 间隔合理； 消防送排风口合理； 开关容量与审计符合； 开关箱回路合理； 电气绝缘合理，接地合理； 消防指示灯设置合理； 检查消防风阀、烟感、广播、警铃； 空调 盘管测量温度、风量，阀门开启灵活，计费正常， 空调水系统水压测试； * 须经原设计单位或相应资质设计单位批准 * 对于住宅楼，严禁在夜晚、周末等时间装修；对于商业大厦，白天上班时间只允许一些不产生噪音及油漆气味的装修，将发生较大噪音如电锯声和油漆等工序安排在非办公时间进行。 装修前发通知给同一楼层及上下楼层住户，让他们有思想准备和采取一些必要的预防措施。 将《装修注意事项》（施工许可证）贴在装修单元大门上，提醒装修人员文明施工。 * 对住户和装修公司进行必要的培训，解释装修程序和有关管理规定，避免他们因事先不知而产生各种影响他人工作或休息的装修工程。 在住户提交装修申请时，提醒住户聘请信誉好、实力强、人员精的装修公司，并尽量缩短工期。 * 施工人员必须办理施工证或临时出入证方可进场施工，施工人员不得从事与施工无关的各种活动。 加强对装修单元的监管，及时听取邻居意见，对违规施工人员视情节轻重分别给予口头或书面警告、停止装修 为施工单位提供必要的服务条件，为其保质、按时完成装修任务给予方便。 加快装修申请、验收所需的时间，在规定的时间内将装修保证金退还住户。 * 原则上从工程竣工验收合格之日起计算，由承建商负责保修 首批入住后仍未售而空置的商品房，保修期应从交付使用之日起记，并由发展商承担相应的保修责任 装修工程的保修日从工程竣工验收合格之日起计算 * * 四、装修过程监管 将易燃易爆有毒或腐蚀性等危险品带入 违反安全用电及临时动火规定 擅自改动消防设施 施工擅自遮挡消防设施、通道及公用区域 盗用公用能源 公用设施设备 越权装修 违反管理公司规定且不服从劝告 违反政府有关管理部门规定 验收 竣工验收由客服、工程、安保进行； 土建、公共区域、大门、材料间隔、消防送排风口、开关、开关箱回路、接地合理、消防指示、风阀、烟感、广播、警铃、空调。 五、装修监管要点 禁止下列行为 变动建筑主体：建筑实体的结构构造 屋盖 楼板 梁 柱 基础 支撑点 无防水要求的房间阳台改为卫生间厨房 扩大承重墙上原有门窗尺寸 拆除连接阳台的砖墙 混凝土墙 损坏房屋原有节能设施 降低节能效果 其他影响建筑结构安全和使用安全的行为 五、装修监管要点 严格控制下列行为 搭建建筑物、构筑物 改变外立面，在非承重墙上开门窗 拆改燃气管道和设施 拆改消防管道和设施 拆改供暖管道和设施 五、装修监管要点 严格控制下列行为 超设计标准或规范增加楼面荷载 经原设计单位或具有相应资质等级 设计单位提出设计方案 改动厨厕等防水层： 按照防水标准制定施工方案 做闭水试验 任意刨凿楼板或顶板 大量使用易燃装饰材料 封闭下水管清查口或将废弃物倒入下水道 将阳台改卫生间 五、装修监管要点 设计允许使用荷载： 楼板或屋面板除去结构自重：结构板+抹面 静荷载+动荷载 荷载值： 例如：客厅 餐厅：2KN/M2 卧室：1.5KN/M2 厨房卫生间阳台： 2.5KN/M2 裙房 楼塔 屋面: 3.5KN/M2 六、减少投诉策略 装修时间安排 发通知 将《装修注意事项》（施工许可证）贴在装修单元大门上，提醒装修人员文明施工。 六、减少投诉策略 对住户和装修公司进行必要的培训， 提醒住户聘请信誉好、实力强、人员精的装修公司 破坏外墙 六、减少投诉策略 施工证 加强监管及时听取邻居意见， 为施工单位提供必要的服务条件 加快装修申请、验收所需的时间 工程保修期 建设部《房屋建筑工程质量保修办法》 房屋建筑工程保修期起始日 保修期规定： 屋面防水工程： 5年 有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏：5年 供热与供冷系统： 2个采暖期、供冷期 电气管线、给排水管道、设备安装： 2年 装修工程：最低 2年 其他项目：由建设单位与施工单位约定 * 提问 * 调查：有哪些人接受过二次装修培训； 哪些人参与过二次装修； * 装修管理工作好做吗？难在哪里？ 主要的问题点： 物业公司与业主的想法是对立的，所有的业主都想多占 管： 业主（租户）反对和不理解，甚至抵抗； 不管：小区品质下降，高档别墅成为农民房，物业公司无法交代； 1、不服从物业公司的管理； 2、违建；