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公关关系原理与实务 期末论文 宁波万隆珠宝持久浪漫浓情光芒 ——新年之际，提高宁波万隆珠宝的影响力的调查工作计划案 万隆珠宝宁波分店策划部 莫荏婷 3070223078 07新闻2班 指导老师：刘苏芬 2010-1-2 宁波万隆珠宝持久浪漫浓情光芒 公司背景： 万隆珠宝总部设在全球珠宝首饰之都香港，公司设有多家海外机构。与国际同步，与世界接轨。万隆珠宝积聚着国际化专业珠宝企业的品牌形象和实力，以诚信为本，实价销售，不抬价打折。宁波万隆珠宝品牌越打越响，品质越做越精，服务越来越优，顾客始终享受着一系列的人性化服务。 　 　　据万隆珠宝负责人介绍：目前国际金价仍处于历史高位，这时候用旧足金换首饰是最合算的，因为万隆珠宝换金计价方法是用足金净重×当日金价，而且不收任何费用，可直接用计算好的总金额购买钻饰或时尚K-GOLD金饰。另外，凡是从万隆珠宝换取的首饰，同样享受调换服务，仅收少许工费，这是一项与国际接轨的服务举措，国内只有有实力的专业店才做得到。 推广首饰三件搭配的特别企划“LOVE U 幸福 三点主义”、新主张做“精点女人”活动，吸引了众多喜爱珠宝首饰的时尚女性前来参加，除上述活动外，该公司同时开展文化品位的促销活动。 二．前期：问卷调查法 调查研究： 为了提供有效的信息来支持本次公关活动，我们为此对公司现在所处的环境和状况以及人们对本公司的认识和态度进行相关问卷调查和访问调查。 （问卷调查法是调查员运用统一设计的问卷，利用书面方式回答问题，向被调查者收集信息的方法。在上述几种调查方式中，都有可能用到问卷，而问卷调查法也可单独运用，因此，问卷是公众调查的主要工具。问卷设计有很强的专业性、科学性和艺术性，一个好的问卷设计是成功的一半。） 主题：设计宁波万隆珠宝首饰的相关问卷调查和访问调查。 统计调查结果，认真分析，发现企业仍有不足的地方，在开展活动1和活动2之前尽力改善。同时还了解到由于当前的经济危机人们更多的选择珠宝首饰进行投资和保值。 三．创意说明 （包含活动目的活动对象活动内容及经费预算等） 活动1 活动主题： 活动1 LOVE U 幸福 三点主义 报名时间：即日起—2月22日 活动目标： 给最爱的人送些什么，才能表达我们最真挚的爱，最美好、最长久的祝福呢？在雪花漫舞的季节里，每个人或许有许多心愿，关于一生、一切和某一个你深爱的人，值得用地久天长去承载；每个人或许有太多对欢笑、青春、睿智直至时间尽头的追寻。这样的心愿，这样的追寻，值得用闪耀的幸福三点主义去留存一份永恒记忆。爱她，就用幸福三点主义宠她。冬季绚丽绽放，让爱意更加浓情。爱是每个人一生的渴求，爱是心头恒久的温暖和祈愿。重视年轻市场的开发，为此首次尝试用多媒体组合的推广方式，第一次打造全新节日浓情产品，以满足年轻人的口味和需求。 报名要求： 凡适婚女性填写以下报名信息，即可至万隆珠宝各门店领取报名卡参加抽奖（每人仅限一张）。记得要去万隆珠宝填写报名卡才有效，每天门店会公布获奖名单并电话通知获奖者!本活动万隆珠宝全省各连锁店同期进行中... 进行活动1同时，并在女性填写的报名信息问卷中进行电话访问调查。 活动主题：LOVE U 幸福 三点主义 确定目标公众：适婚女性 空间的选择：店内 媒介：宁波日报 调查方式：电话访问调查 （电话调查的优点：在办公室就可以进行，获得信息速度快；费用较低；随着电话的普及，范围越来越大，不受地区限制；具备面谈访问调查方式的灵活性等。 电话调查内容要简练，问题要集中，调查前能够准备好访问要点，语句要简明扼要，好懂易答以求节省通话时间。） 活动形式：全场疯狂特惠，黄、铂金更优惠。 满就送豪礼：购买钻石、翡翠类饰品送1元/克的黄金优惠券。 积分双倍翻：来店购物的消费者均可享受双倍积分。 来店就有礼：来店购物就送店庆精美礼品1份。 幸福系列：购买“LOVE U 幸福 三点主义”中任何一款送精美礼品1份。 刮刮卡100%中奖。详见店内海报。活动最终解释权归万隆珠宝所有。 抽奖方式： ①2月5日—2月22日，万隆珠宝每次日从所有有效的报名卡中抽取5名幸运者，分别获得以下奖品： ②2月5日-22日，每逢单数日期，每日增加产生一名中奖者： 免费婚纱摄影1套——1人——宁波索菲亚婚纱摄影价值3000元的婚纱摄影抵用券一张 （具体奖品以实物及服务使用说明册为准） ③2月6日-15日，万隆珠宝更推出购饰品可享受“满就送”、“新顾客贵宾优惠”、“老顾客双重贵宾优惠”等促销活动，给2010年新人带来更多惊喜！ 本活动合作伙伴： 宁波日报 宁波索菲亚婚纱摄影 活动2 活动主题： B.新主张做“精点女人”活动，推出任