生产运作管理课件第二章.ppt

三.总体竞争战略 （一）成本竞争战略 （二）质量竞争战略 1.美国式的质量战略—以技术为核心 2.日本式的质量战略—以人为核心 （三）柔性竞争战略 1.柔性含义：是对变化的响应性，或者范围经济性。 2.提高企业柔性的策略 * 第二章 企业竞争力战略与生产率 企业竞争力要素 生产运作战略内容与决策 生产率与改善策略 地 战略VS策略？ 战略 它是指运筹帷幄的谋划,统指重大的、带全局性的决策。基于组织的使命。 策略 策略是用来完成战略的方法和措施，策略比战略更具体，策略的实质是“如何做？”。 第一节 企业竞争力要素 一、企业竞争力 （一）、影响企业竞争力的因素 1.产品与服务设计能力 2.资源与技术水平 3.制造成本与销售价格水平 4.产品与服务质量 5.交货能力 6.售后服务能力 7.供应链结构与分销渠道 地 （二）、现代企业在产品竞争方面的特点： 1、产品生命周期明显缩短（需求变化，技术发展） 2、产品品种日益增多（个性化） 3、产品成本结构发生了变化 4、产品交货期缩短 （三）、核心竞争力 第一节 企业竞争力要素 地 二、大公司大合并和跨国公司的发展 大公司合并案例 2001宝洁收购伊卡璐， 完成其有史以来最大的收购 2001美国大陆石油与菲利普斯石油合并成美第一大炼油公司 2002惠普康柏合并 跨国公司的销售额占全球贸易总额75%，占全球技术贸易额80% 在世界上最大的经济100强中，51个是公司，国家只占49个。其中，日本的丰田公司强于挪威，三菱公司强于世界第四人口大国印度尼西亚，美国的福特公司强于南非，通用公司强于丹麦，即使是排名在第12位的美国瓦尔玛特公司，也比包括以色列、波兰和希腊在内的160个国家要强大 第一节 企业竞争力要素 三、基于时间的竞争 决定制造业竞争力的五大要素： 价格 质量 品种 服务 时间 第一节 企业竞争力要素 质量 品种、服务 交货期 基于成本的竞争 基于质量的竞争 基于柔性的竞争 基于时间的竞争 价格 居民消费水平 低 高 因素 竞争的方式 竞争方式的变化趋势 价格 价格、质量、品种、服务和交货期是影响顾客对产品需求的因素。这些因素也是决定竞争力的因素，然而，这些因素在不同历史时期对竞争力的影响程度是不同的，它们是随居民消费水平的提高而变化的。 三星电子著名的“生鱼片”理论：一旦抓到了鱼，在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的日本豪华餐馆；如果不幸难以脱手的话，就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了；到了第3天，这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱；而此后，就是不值钱的“干鱼片”了。以此类推，在其它产品比如电子产品的开发与推广之中，也蕴涵着同样的道理：在市场竞争展开之前把最先进的产品推向市场，放到零售架上。这样，通过打时间差就能赚取高额的回报。 基于时间的竞争 （1）减少加工时间和调整准备时间 （2）缩短新产品的开发时间（并行工程） （3）提高市场需求的响应速度（业务流程重组） （4）充分利用企业外部资源（敏捷制造） 地 四、先进制造技术——advanced manufacturing technology， AMT 第一节 企业竞争力要素 2、软件组成 计算机辅助设计 计算机辅助工程 计算机辅助工艺编制 物料需求计划 制造资源计划 企业资源计划 …… 3、AMT的集成系统 三个层次上的集成系统 加工或制造单元 柔性制造系统 计算机集成制造系统 先进制造技术的构成 硬件组成 软件组成 1、硬件组成 计算机辅助制造CAM 数控机床 计算机数控 直接数控 工业机器人 自动导向车 …… 地 第二节 生产运作战略内容与决策 一、战略和战略管理的重要性 1.19世纪末20世纪初 生产管理 2.20世纪30年代初期 经营管理 3.20世纪80年代 战略管理 地 二、企业战略 战略管理的三大问题： （1）现处何方 （2）走到何方 （3）如何做到 战略管理的目的： 提高企业对外部环境的适应能力，做到可持续发展 企业战略的三个层次： （1）公司级战略 （2）事业级战略(经营战略） （3）职能级战略（职能策略） 第二节 生产运作战略内容与决策 地 事业级战略（企业经营单位战略）： 指在商品经济条件下，企业根据经营环境的变化、发展趋势，为求得生存、发展、实现企业的经营发展目标，对企业经营所作的全局性、方向性和长远性的决策。 生产运作战略：（职能策略） 在企业经营战略的总体框架下，根据对企业各种资源要素和内、外部环境的分析，对生产运