生产部人员胜任力素质模型.docx

生产部人员胜任力素质模型能力库（生产经理、车间主任、生产班长）公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等表1 公司知识分级行为表现分级行为表现备注1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程2级了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划及战略步骤3级洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现产品知识包括公司产品的名称、性能与质量要求，概率论与数理统计、质量管理学、质量检验、质量控制、全面质量管理、质量管理体系等相关知识表2 产品知识分级行为表现分级行为表现备注1级1．了解公司产品名称、性能与质量要求以及主要目标客户2．了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本公司质量标准与检验规范3．具备产品质检工作所需的技能4．熟悉产品对原辅料、外协件、备品备件的质量要求及生产设备的技术要求2级1．全面掌握公司所有产品的详细资料和质量管理所需的各种知识，熟悉国际质量管理体系的相关知识2．能通过对检验数据的统计分析为产品的设计质量及生产质量提供建设性意见3．掌握产品对原辅料、外协件、备品备件的质量要求及生产设备的技术要求4．能做好公司质量体系内审及供应商评审等工作3级1．精通公司所有产品的详细资料和质量管理各方面知识，并能将自己的心得、体会应用于质量管理的实践当中2．能通过对检验数据的统计分析对未来产品的规划与设计提出合理化建议3．熟悉国内外最新质量管理理论，并能够领导团队成员做好质量体系审核及质量检验工作质量管理知识包括质量管理基础、供应商与客户关系管理、概率论与数理统计、质量体系管理、质量检验、计量管理、质量信息管理等表3 质量管理知识分级行为表现分级行为表现备注1级1．了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本公司质量标准与检验规范2．具备日常检验工作所需的技能或技巧2级1．全面掌握质量管理所需的各种知识，熟悉国际质量管理体系相关知识2．具备做好公司质量体系内审及供应商评审等方面工作的能力3级1．精通质量管理各方面知识，并能够将自己的心得、体会应用于质量管理的实践2．熟悉国内外最新质量管理理论，并能够领导团队成员做好质量体系审核及质量检验工作专业技术知识指通过教育及在工作过程中所获得的顺利完成某一特定工作所需的特殊知识表4 专业技术知识分级行为表现分级行为表现备注1级1．熟悉与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程2．了解本行业的技术状况和发展趋势以及其他相关岗位的专业技术知识2级1．掌握与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程及相关岗位专业技术知识2．熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析3级1．精通与本领域工作相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程2．熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对重大技术问题进行总结和分析，并予以解决生产管理知识包括生产战略管理、生产流程管理、生产计划与调度、生产定额与工艺流程管理、生产现场管理、生产成本控制、工艺设备管理、生产安全管理、采购与供应管理、生产领域先进管理理念与方法10类相关知识表5 生产管理知识分级行为表现分级行为表现备注1级根据职位需要，了解10类知识中第3～5类知识所涉及的概念、内容与方法2．根据职位需要，掌握10类知识中第3类知识所涉及的概念、内容与方法2级1．根据职位需要，掌握10类知识中第4～7类知识所涉及的概念、内容与方法2．根据职位需要，了解全部10类知识涉及的概念、内容与方法3级根据职位需要，掌握10类知识所涉及的概念、内容与方法，并能将相关知识熟练运用于生产管理工作中战略管理知识战略管理能力是指相关人员通过分析外部环境、内部资源，对企业管理和工作业务进行筹划，明确管理和业务战略目标，并根据战略目标设计组织架构、人员配备方案及业务开展策略的能力。其分级行为表现如表2-26所示。表6 战略管理能力分级行为表现分级行为表现备注1级1.能够正确地执行企业的管理和业务战略，对企业的发展充满信心2级1．能够对企业未来几年的自己所负责工作领域的发展作出准确的判断，并能够作出正确的业务开展战略选择2．能够根据战略规划要求，合理搭配人员和配置资源，为达成战略目标提供保障3．能够及时发现业务开展过程中偏离战略导向的问题，并能够提出可行的解决方案3级1．能够正确地分析和判断企业所处的环境与自身拥有的资源，并能够选择有利于企业发展的管理模式和业务战略2．能够把握企业的发展方向，指导相关人员开展战略目标的细化工作，还能够制订各类业务的发展目标和计划3．能够