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柜员制操作规程 第一章 业务操作规程 第一节 活期储蓄存款操作规程 ? ? 一、活期储蓄存款开户 ? ? 1、营业柜员接到客户有效证件和现金后，审查证件是否符合规定，询问客户存款金额。根据询问金额点收现金，验明钞币真伪，登记券别。 ? ? 2、根据要求内容，营业柜员选择相应交易作开户处理，密码需客户输入留存密码，打印存折及存款凭条（以下简称免填单），核对免填单与存折一致后，在免填单上加盖“现金讫章”戳记及柜员名章，现金入屉，在存折上加盖“储蓄专用章”及柜员名章。 ? ? 3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折交客户。 ? ? 二、活期储蓄存款续存 ? ? 1、营业柜员接到客户交来的存折、现金后，审查存折真实性和问清存款金额。 ? ? 2、营业柜员根据客户提供的金额收现金，验明钞币真伪，无误后，选择相应交易作续存处理。打印免填单及存折，登记券别，自核无误后，在免填单上加盖“现金收讫章”戳记及柜员名章，现金入屉。 ? ? 3、将打印的免填单递交客户签字确认，收回免填单，核对无误后将存折交客户。 ? ? 三、活期储蓄存款支取 ? ? 1、营业柜员接到客户交来的活期存折及免填单后，审查要素是否齐全、规范、正确，核对存折、凭条中的账号、户名是否一致。 ? ? 2、营业柜员根据免填单选择相应交易作支取处理，预留密码的，要求客户输入密码，打印存折及免填