商务礼仪漫画.doc

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商务礼仪漫画

商务礼仪漫画 商务礼仪之仪礼篇 职场礼仪包括鼓掌、介绍、名片、称呼、握手、拜访、送别、签约、电话、电梯、乘车等方面,可以在迎来送往、举手投足之间体现出人们的修养和气质。 学习导航 通过学习本课程,你将能够: ● 了解商务礼仪的主要内容; ● 熟悉商务礼仪的禁忌; ● 掌握商务礼仪基本规范; ● 做到识礼、懂礼、有礼。 目录 一、握手礼仪 ............................................................................................................... 2 二、称呼礼仪 ............................................................................................................... 3 三、介绍礼仪 ............................................................................................................... 4 四、名片礼仪 ............................................................................................................... 5 五、鼓掌礼仪 ............................................................................................................... 6 六、拜访与接待礼仪 ................................................................................................... 7 七、办公礼仪 ............................................................................................................. 10 八、宴请礼仪 ............................................................................................................. 10 九、交通礼仪 ............................................................................................................. 14 十、会议礼仪 ............................................................................................................. 16 一、握手礼仪 在职场中,男女之间握手并不一定只握手指式,否则可能给人不热情、不重视的感觉。要想优雅、绅士地握手,需要掌握一些小技巧。 1.握手礼仪小口诀 一米阳光 握手是人与人之间的身体接触,容易给人留下深刻印象。握手双方的距离应该以一米为宜,太近容易显得咄咄逼人,太远又会显得傲慢和清高。 目视对方 眼睛是心灵的窗户,目视对方不仅能够表现对他人的尊重,还能通过对方的眼睛了解一些信息,因此切忌握手时心不在焉。 面带微笑 微笑表明的是一种友好的态度,为和善的沟通和交流做基础。 双脚并拢 握手时最好双脚并拢,切忌两脚岔开。 弯腰欠身 弯腰欠身是自谦的行为举止,可以给人以良好的印象。 掌心相对 握手时,出手的方向不可以直指对方心脏,应该虎口对对方打开,两人掌心相对。 力度适中 一般而言,尊者具有优先决定权,男士和女士握手时,女士决定男士的力度;客人与主人握手时,客人决定主人的力度。 时间恰当 握手的时间要恰当,要因人而异。 左手规范 与人握手时应用右手,这时左手要规范放置,切忌揣口袋、捂肚子。 2.握手礼仪的六种形式 垂臂 所谓垂臂,是指使用右手与人握手时,左手自然下垂,但需注意不可随便晃动。垂臂表示尊敬,比较郑重。 背臂 所谓背臂,是指使用右手与人握手时,左手背于身后。背臂表示谦卑、重视,常用于服务场合,比较规范。 拍臂 所谓拍臂,是指使用右手与人握手时,左手拍对方的手臂,常

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