2016年电大 -《行政组织学》知识要点.docVIP

《行政组织学》知识要点 第一章 行政组织学导论 1、组织的性质 2、组织的构成要素 3、组织的分类 4、组织的功能与作用 5、行政组织的特性 6、当代行政组织发展的趋势 7、行政组织在政治、经济发展中的作用 第二章 组织理论的发展 1、科学管理学派的组织观 2、行政管理学派的组织观 3、韦伯的理想型官僚组织理论 4、传统和古典组织理论的评价 5、人际关系学派的组织理论 6、激励理论学派的组织理论 7、动态平衡组织理论 8、决策过程组织理论 9、行为科学时期的组织理论评价 10、系统理论的基本概念 11、社会系统组织理论 12、权变组织理论 13、生态研究组织理论 14、系统、权变组织理论的评价 第三章 行政组织的环境与管理 1、组织环境的性质与特点 2、行政组织环境的构成 3、行政组织环境的维度 4、行政组织的环境分析与环境管理 5、行政组织环境的不确定性 6、组织应对不确定性的内部策略 7、组织应对不确定性的外部策略 第四章 行政组织的结构与设计 1、组织结构的概念和特点 2、行政组织结构的组成要素 3、行政组织结构的功能 4、行政组织结构的垂直分化——层级化 5、行政组织结构的横向分化——分部化 6、管理层次与幅度 7、组织活动的整合与一体化 8、集权式组织结构与分权式组织结构 9、直线式、职能式、直线职能式、事业部式、矩阵式组织结构 10、组织结构设计的概念 11、行政组织结构的规划和选择 12、行政组织设计的程序 13、行政组织结构设计与管理的一般原则 第五章 中国行政组织的结构 1、国务院的法律地位 2、国务院的领导体制 3、国务院的职权配置 4、省级、市级、县级、乡级人民政府 5、民族区域自治政府 6、特别行政区政府 第六章 行政组织的社会心理与管理 1、组织管理心理研究的重要性 2、组织管理心理的基本理论 3、个体行为与激励 4、激励理论以及应用 5、群体及其功能 6、群体意识与管理 7、群体凝聚力 第七章 行政组织中的领导 1、领导的含义与特点 2、行政组织领导的基本职能 3、领导的权力基础 4、领导素质理论 5、领导行为理论 6、领导权变理论 7、领导理论的发展 8、领导者要具备良好的素养 9、领导者要掌握高超的领导艺术 10、21世纪做好领导的准则 第八章 行政组织中的决策 1、行政组织决策的特征和类型 2、行政组织决策的程序和方法 3、现代行政组织决策体制 4、组织决策理论的产生和发展 5、组织决策的理论模型 6、组织决策的科学化 7、组织决策的民主化 8、组织决策的法制化 第九章 行政组织的冲突管理 1、冲突的性质 2、冲突的功能 3、冲突的分析 4、引起冲突的主要因素 5、冲突的处理原则 6、冲突处理策略 7、冲突的解决办法 第十章 行政组织的沟通 1、组织沟通的含义 2、组织沟通的一般模式和组成要素 3、组织沟通的特性 4、组织沟通在公共组织管理中的功能与作用 5、组织沟通的形式及其特点 6、组织沟通网络 7、组织沟通的主观心理性障碍 8、组织沟通的客观性障碍 9、由信息传递的媒介形式引起的障碍 10、组织沟通交流的基本原则 11、改进组织沟通的具体方法 第十一章 行政组织学习 1、知识、学习与组织学习 2、行政组织学习的定义与特点 3、行政组织学习的功能与意义 4、行政组织学习的类型 5、行政组织学习的途径 6、行政组织学习的主要障碍 7、行政组织学习的改进 第十二章 行政组织文化与管理 1、行政组织文化的定义 2、行政组织文化的特点 3、行政组织文化的类型 4、行政组织文化的功能 5、我国当代行政组织文化的现状 6、我国行政组织文化的走向 7、我国行政组织文化的基本内涵 8、行政组织文化建设的原则 9、构建行政组织文化建设的基本途径 10、行政组织文化创建的主要方法 第十三章 行政组织的绩效管理 1、行政组织绩效管理的性质 2、行政组织绩效管理的基本内容 3、行政组织绩效管理的主要模式 4、行政组织绩效评估的含义与意义 5、行政组织绩效评估的指标 6、行政组织绩效评估的方法 7、行政组织绩效障碍 8、行政组织绩效的改进策略 第十四章 行政组织变革与发展 1、组织变革的含义与特征 2、组织变革的动因 3、组织变革的理论模式 4、组织变革的一般程序 5、以组织结构为中心的组织变革 6、以技术为中心的组织变革 7、以组织成员为中心的组织变革 8、通过调节和控制外部环境实现组织变革 9、以系统为中心的组织变革 10、组织变革阻力产生的原因 11、克服组织变革阻力的途径与方法 12、组织发展的含义 13、组织发展的特点