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综合办公（网络版）营销案例库 政企客户事业部 2013年6月 客户现状 在外销售人员每日工作及时汇报比较困难； 销售网点众多，信息沟通效率低； 销售人员流动性大，人员联系变更频繁，企业资料 与知识库保存不便； 销售网点遍布广东各地，互相沟通困难。 使用情况 通过“通知公告”实现产品价格实时更新发布以及促销活动通知 通过“拍照上传”实现活动现场效果反馈 通过“单位文档”实现产品知识共享 通过“任务”完成销售日报工作提交 通过 “自定义流程审批”实现每天销售单据快速上报审批。 营销切入（销售部） 销售人员外出没有办公电脑，使用手机办公进行每天工作汇报； 销售人员分布地域广，通过综合办公网络版解决和公司总部联系沟通费用成本高的问题 外出工作，销售审批表单较多，通过综合办公网络版解决互相传真费时费力的问题。 价值收益 首批开通总部销售人员开通74户，快速实现信息沟通平台搭建 现阶段推广到办公室和产品检验部进行使用，再次开通用户56户。 此客户单位的营销模式可充分在销售型企业中规模复制推广。 典型案例-广东华力饮料 功 能 实 现 客户情况 已有统一OA系统，功能不完善、无法完全满足日常办公需求，未实现移动办公。 单位员工全部为中国移动用户。 营销切入 充分发挥互联网PC终端与移动互联网手机客户端相结合的优势，帮助客户实现随时随地办公。 单位领导看中Iphone 4S，综合办公完美适配。 实现通讯录、短信群发、通知公告、会议管理等功能，替代原有系统。 客户价值 实现了随时随地移动办公。 低投入的实现原有OA不能实现的功能，还有没费支撑维护及后续升级保障。 电信价值 广东省教育考试院签约，渗透率100%。 一次性放号100户，全部配备Iphone 4S，月平均ARPU值289元。 考试院用户整体转网； 使用效果好，提出追加50户，配备iphone5。 综合办公 通讯录 会议 公告 短彩信 典型案例-广东省教育考试院 典型案例-名辉家具 公司员工近千人，大部分为中国移动用户； 办公落后：没有专业办公平台； 办公效率低：纸质文件审批、电话通知会议、知识库无处共享； 人员管理不便：基层员工流动性大，通讯录更新频繁。 功能需求明确：通知公告、短信群发、通讯录、文档管理； 非功能需求：界面风格简单、易用性强、分权限操作； 多个产品对比：及时开通演示账号、体验账号； 平台由电信负责搭建，客户不需要投资任何人力、物力和财力。 支撑保障到位，售后均有专业团队24小时支撑保障，客户无后顾之忧。 集中部署的平台一度让客户对自身数据安全有所担心，从安全技术水平、行业趋势、价值分析等方面打消了客户顾虑。 客户经理日常与客户保持良好沟通，挖掘出商机并及时寻求支持； 支撑人员响应及时，积极反馈需求评估结果； 支撑人员站在客户角度，结合产品功能向客户提供产品介绍及使用建议； 客户经理及时与对方高层交流，引导和推动签约。 5 典型案例-广东东部公交 解决单独建设高成本问题，通过按月收取功能费的方式减轻客户一次性投资的负担和风险。 提高客户信息化水平，降低通讯费用。 成功签约用户1300户，平均ARPU值89元。 客户背景 营销 切入点 营销过程 合作效益 有效管理公司下属的多个板块和分布在不同区域的车队，降低通讯费用。 提供完整实时的通讯录，方便内部邮件及短信的发送。 公司目前无OA系统，审批及公文流转还是走纸质，效率低下，容易出错。 光纤上网电路带宽不够，需要提升上网速度。 通过综合办公平台，实现下属10个分公司规范化管理与协同工作。 6 典型案例-飞力达物流 现状及特点 营销切入点 总部在昆山，深圳分公司员工100人，专注于IT产业一体化供应链管理的综合物流服务； 集团公司OA复杂，分公司未投入使用； 基层员工PC普及率低，处于无电脑办公状态。 良好的客户关系 无办公系统投资经费预算 单位信息化程度不高 建设成本低、周期短、免费升级维护 24小时支撑服务 解决单独建设高成本问题，实实在在降低客户建设成本，通过按月收取功能费的方式减轻客户一次性投资的负担和风险。 成功签约用户100户，办理86部华为C8812E、9部三星I699、3部摩托XT553、1部三星I929、1部华为C8950D，ARPU值均为104元。 为从分公司向总公司的延伸拓展奠定基础。 案例 价值与收益 管理部通过“通知公告”对无PC及在外员工“信息共享、及时获取”，发布单位制度、日常通知等； 市场营销部和物流操作部通过“单位文档”功能实现文件“多人修改、集中共享” 最新营销策略和操作办法； 各部门通过“会议管理”实现会议“快速准确通知、及时确认反馈”，解决在外人员的通知与反馈问题。 各部门通过“通讯录”提升“跨部门协调”效率，及时更新单位通讯录，个人通讯录客户资料分组管理。 使用情况 7 金源