第一市场营销学精读.ppt

（四）营销是一个系统的管理过程：营销涉及到生产、分配、交换、消费的总循环过程。 （五）营销是企业参与社会的纽带：消费者通过企业的营销活动了解企业。 总之，营销与创新是企业最重要的职能。市场营销活动的参与者包括：公司、消费者、渠道成员、竞争者。 二、产生市场营销的条件： 1. 有未满足需求的双方。买方形成市场；卖方开展营销活动，促使交易产生。 2. 有满足这些需求的愿望和能力。 3. 各方有沟通的途径。提供广告信息、地点、价格和促销活动。 4. 有某些可供交换的东西。当发生了交易行为和买卖双方互相交换某些有价值的东西时，市场营销才会产生。 三、营销的范围： 1．商品：有形商品构成市场营销总额的大部分。 2．服务；经济社会发展，服务越来越重要。大多数国家日益增长的经济活动份额都集中在服务生产上。（美国的经济组合，服务与商品的比例为7：3） 3．事件：利用事件的影响力或魅力来树立声誉，寻找商机。 4．名人：利用名人的社会效应，宣传企业或产品，创造商机。 5．地点：利用地点开展宣传，促销，吸引游客。 6. 经历：通过各种类型的商品和服务来创造、表演和营销经历。 7．观念：点子营销、更新观念、形成企业文化和特色。 8．信息：信息商品化。信息是资源，信息是商机。 9．组织：树立形象，扩大影响，得到支持。 10．财产权：财产的所有权的无形交易。（中介公司、证卷