在沟通中要注意的问题 1.面 向 对 方 2. 身体 前 倾 3.面 带 微 笑 4.积 极 回 应 5.少 说 多 听 6.开 放 提 问 7.尊 重 接 纳 8.暂 缓 评 价 9. 同 感 共 情 10.真 诚 开 放 2、时间管理上帝给我们最公平的礼物——时间 时间管理原则 原则一:目标ABC 原则二:制定计划 原则三:养成习惯 原则四:养成习惯 原则一:目标ABC A:必须做的 B:应该做的 C:暂时可以不做的 原则二:制订计划 对工作做出计划,并按计划去执行 必须留出处理不可预计事务的时间 列出日、周、月的工作清单 以目标为导向 如何制定目标? 终身目标(一辈子) ......... 大学目标(3年) 学期目标(一学期) 月目标(一个月) 周目标(一周) 有效管理时间四大法则: 法则一:明确目标 树立时间观念 设计职业生涯 切实的短期目标 合理进行目标管理 法则二:分清轻重缓急 运筹时间,充分应用 只做最重要的事情 时间管理矩阵 法则三:制订计划表 六项
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