广州宝岗大道店--易楷钦刘从安资料.pptVIP

提升点 开房率 主要竞争对手 客源组成 会员发展 SWOT分析 销售 会员发展 广州宝岗大道店 易楷钦 刘从安 7天广州宝岗大道店 开业时间 2011/7/16 酒店地址 广州市海珠区宝岗大道中仁厚直街张家围5号A05首层（宝岗体育场旁） 联系电话 店长：朱妮乐 Tel房量 89间 经济房12间 大床房56间 双床房21 楼层分布 前台 餐厅一楼，二楼、三楼 人员/编制 18/22 人房比 0.20 分店性质 管理店 分店基本信息 人员 宣传指引 销售 销售 人员 宣传指引 1 1 1 1 1 人数 值班经理 维修主管 客房主管 店助 店长 　 管理层人员 现有人员配置情况 4 22 18 0 3 7 6 1 1 人数 缺编 人员配置 在职人数 销售 维修 客房 前台 店助 店长 　 人员基本配置 人员招聘、培训 中层培养 销售开展 外部关系 服务规范 设施陈旧 店长 店内突出矛盾 商圈内商务卡、个人卡全面展开。 商户合作 作战点重新梳理界定 销售经理(专职销售） 维修人员服务规范 店内各项设施检查统计 维修主管 客房服务规范 招聘客房员工及培训 客房主管 前台服务规范 前台消费卡销售 前台人员招聘培训 值班经理 异业联盟 外部宣传指引 店外销售 店助 外围维护、店内各项事务跟进 全店销售氛围提升（培训） 人员招聘 店长 现阶段主要工作内容 管理层 招聘。除常规渠道外，同时要求客房主管和值班经理参与招聘，并作为月考核重要指标。 每周一次店长对全员培训，包括职业生涯、销售意识等。在培训及工作过程中选择合适的人。 凝聚骨干力量，以中层为核心形成一个稳固有自我个性、有战斗力的团队。 打造优势团队 人员提升 销售 人员 宣传指引 入口4 入口2 入口3 入口1 四大入口基本情况 街道内部识别度 因地理位置导致客户不满意 地理位置 确定（四点）做指引的具体位置，联系相应的物业及政府职能部门。 对（四点）的商户进行教育，让他们成为我们的宣传点。 以点带面把（围墙）染黄。用异业联盟等方式把周围商户串联起来。 宣传指引 宣传指引步骤 销售 人 宣传 商圈图 江南西 江南西地铁 市二宫 江南西二店 凤凰新城地铁 二级商圈 二级商圈 核心商圈 开房率对比 酒店 1月 2月 3月 4月 宝岗大道店 78% 80.70% 90.70% 90.80% 市二宫店 101.90% 90.90% 113.30% 109.30% 江南西地铁店 94.03% 89.01% 111.10% 104.12% 江南西店 90.70% 90.10% 111.50% 109.40% 江南西二店 71.10% 68.80% 84.40% 83.50% 凤凰新村地铁店 76.20% 68.40% 96.10% 95.70% 兄弟店开房率对比 客源组成 55.06% 21.04% 23.90% 月份 会员发展 免费卡 消费会员 公司卡 消费商务卡 10月 911 449 1 1 11月 917 285 39 11 12月 610 389 23 18 1月 750 280 8 3 2月 374 131 5 4 3月 187 134 3 3 4月 420 188 1 1 会员发展 1、同商圈内和其他7天分店相比具有价格优势。 2、本店处于路段比较繁华，位于南田路和宝岗大道交汇处 1.江南西一店二店成为我们主要竞争对手，导致我们店南面繁华商业地段很难有客流流入。 2、凤凰新村地铁站二店开业 1、本店核心商圈在宝岗大道，附近多幢高级写字楼，未来潜在市场巨大。 2、路西是宝岗路旧城区，流动人口众多，时租房有较大提升空间。 1、酒店的位置相对比较隐蔽，且各可达过往路口的指引标识不够清晰，较难被附近流动人群发现。 2、所有房间全部集中在楼上两层，通风透光度较差。 3，楼下菜市场，相对早上比较吵 1、招募1-2名专职销售人员，带动团队，负责把宝岗大道的两侧的商铺扫街，并说明酒店的位置 2、由销售人员带领前台，把宝岗大道两侧的写字楼（中新大厦、鼎盛商务楼、南中商务写字楼、飞龙大厦、金龙大厦），装饰材料广场，进行扫楼，并说明酒店位置 3、针对ABCD4点，定时定点派单计划 安排点 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 A点(下午4点至7点) 销+前 销+前 B点（晚上7点至9点） 值+客 销+客 销+客 C点（下午4点至7点） 销+客 销+前 D点（早上8点至10点） 销+前 销+前