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中高层人员必备秘笈 --“人才的选、育、用、留” 人才观 人才观 人才观 实现跨越公司的领导者首先是设法得到合适的人才（不合适的下车），然后才决定将汽车开向何方。 在人员决定上严格要求，有3个基本原则： 1、若无法确定，则宁缺毋滥，保持观望态度；（推论：限制公司发展最 终力量，取决于你得到合适人才的多少） 2、一旦发觉换人之举势在必行，就当机立断；（推论：你的问题，不仅仅是安排错了位置） 3、将杰出人才用于抓住天赐良机，以图发展，而不是解决你的最大难题。 衡量某人是否“合适人选”主要看内在性格特征和天赋能力，而不是专门知识、背景或实际技能。 ——《从优秀到卓越?先人后事》 人才甄选 人才甄选 ▲任务是什么 ▲组织目标 ▲团队目标 ▲部门需承担职能 人才甄选＞ ＞1、界定任务 ▲排兵布阵：首抓将领 ▲讲究匹配： （1）人与岗位 （2）人与团队 （3）人与组织 人才甄选＞ ＞2、按图索骥 如何寻找：选择有效途径 ▲内部选拔：风险小，管理干部首选 ▲外部引进：风险大、成功机率低 专业领域精英 同行推荐陷阱 ▲校园招聘 人才甄选＞ ＞3、如何寻找 1、一问闲话 2、二问重要经历 ３、三问关键事件 4、四问关键事件的核心要素 5、五问实际需求 人才甄选＞ ＞4、有效选拨 ▲面试技术：提问与追问 面试时观察重点:说出的话（内容）7%-STAR 声音 38% ?音频/音调/音量/音质 ?语速、顿挫 ?声音的吸引力 ?声音的可信度 视觉 55% ?眼神 ?身体语言 ?手势 ?面部表情 看人不走眼的关键 人才甄选＞ ＞4、有效选拨 ▲如何分辨面试者的真实与谎言 ▲从传统文化中学习老祖宗的识人之术 人才甄选＞ ＞4、有效选拨 1、《人物志》 是我国第一部人才学专著，作者刘劭，三国时期著 名的政治家、思想家、文学家。《人物志》以人君为 核心，以各类人才为主导，将不同人才的生理、心理 个性、才能、风格、道德修养等巧妙地统一起来。 2、《冰鉴》 邪正看眼鼻，真假看嘴唇； 功名看气概，富贵看精神； 主意看指爪，风波看脚筋； 若要看条理，全在语言中。 ——曾国藩相术口诀 人才甄选＞ ＞4、有效选拨 4、察人之道 3、察人之术 眼到 手到 心到 口到 ▲录用决策 人才甄选＞ ＞4、有效选拨 专业知识 笔试 技能、经验、综合素养、动机 结构化面试 心理测试、性格测试、公文框测试 测试 工作作风、人品、诚信度、业绩背景 背景调查 1、流程 2、不同候选人的选择 育人之道 育人之道 1、育人是管理人员的首要工作 育人之道 育人之道 2、公司、部门的人才梯队建设 （1）检验目前新带团队是否存在短板：部门 （2）画出你的人才接替路线图 （3）人力资源“流动”九宫图 AA—— 优等人才，绩优股 BA—— 优秀新人，潜力股 CA—— 储备队 错用/黑马 心态差 AB—— 有希望 老干部 BB—— 有希望新人 基层老员工 CB—— 未来难测 AC—— “老班长”型人才 BC—— 无前途新人 老员工 CC—— 劣等人员 育人之道＞ ＞人力资源“流动”九宫图 AA—— 优等人才，绩优股: 重用、提升！ BA—— 优秀新人潜力股： 培养、使用 CA—— 储备队：长期培养 错用/黑马:换岗培养 心态差：另请高就 AB—— 有希望：使用/培养 老干部：退居二线 BB—— 有希望新人：培养 基层老员工：留用 CB—— 未来难测：舍弃！ AC—— “老班长”型人才： 续用/转岗/退休 BC—— 无前途新人：不用 老员工：下岗 CC—— 劣等人员：辞退 育人之道＞ ＞人力资源“流动”九宫图 育人之道＞ ＞人力资源“流动”九宫图 培养 AA BA CA 使 用 AB BB CB 舍弃 AC BC CC 结构：以AA\BA\AB\BB为主体。 稳定 适当留用AC，适当储备CA，去除其他。 使用好A◇，培养好◇A，（ “曲线培养”）。 激活BB。 育人之道