吴建平-批量人才复制的生产线【中华讲师网】分析.pptx

批量人才复制的生产线 质量心智与思维模式的转变从这里开始… 1 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Page.2 吴建平（中国智慧质量的引领者） 建平老师有着丰富的培训与教练经验，对光宝集团、精英集团、蒙牛集团、伟创集团、思念食品、新华药业、株硬集团、伊利集团、步步高集团、北汽福田、福田雷沃、宇通客车、好孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与高管教练，为客户创造项目累计总收益近15亿人民币，课程满意度96%以上！ 吴建平，智慧质量能量学应用与系统整合专家、ICF PCC国际教练联合会专业级教练、精益六西格玛黑带大师、有着17年智慧质量实战经验。美国认证协会高级管理顾问、美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、美国质量学院中国区认证资格的授权导师、香港亚洲商学院高级工商管理硕士EMBA以及国内多所著名高院校特邀客座教授，并担任中国智慧质量战略研究中心首席顾问、香港智慧质量商学院总顾问。 导师简介 Page.3 DIFFICUL TIES FACING QUALITY 质量面临的难题 Page.4 你，肯定遇到过这样的情况 管理者通常把时间花在应对每天的问题和挑战等诸多救火行为上，而非真正意识到“第一次就把事情做对”的重要性，以及预防性思维模式！ 许多中小型企业经营过程中，什么样类型的公司会把每年25%以上的营业收入，都每天花在有缺陷产品的返工和修补上。作为质量人，面对这尴尬的局面，不仅肉痛，心痛更甚。痛到最后，十分茫然！ 团队与团伙的本质区别是什么？卓有成效的团队应有所需的心智及思想模式，团队相互之间进行优势互补，鼓舞士气，凝聚人心，清楚定义团队成功的标准是什么？ 质量与质量部门的相关性是什么，难道质量部要为造成的质量损失而买单吗，面对这么多不合格事件频繁在现场的尴尬局面，你应该怎么办？ 为什么客户频繁投诉与退货，质量人最终成了替罪羊、无名英雄还是另有头衔？同时许多企业单纯依赖质量部门实施持续改进往往以失败告终？面对重大的质量危机，质量人是“医生”、“警察”、还是“教练”？ Page.5 复制人才的力量 Page.6 人才培育的定义与意义 人才—具备职业素养并能够解决具体问题，如何透过做正确的事，正确做事的基本理念。建立年度培训管理机制与体系。 教育改进观念，训练提升技能对企业而言，是一件多么重要的事情。 点评 培—训练之意，即指将不知道的知识传授员工，并经过反复练习，甚至员工本能的熟练完成。 育—教育之意，即指通过宣导，让员工拥有积极正面的思想与阳光的心态及正确做事的念头。 Page.7 人才的标准 那么，综合起来讲，衡量人才的标准就在于以下几个关键要素： 在这里，我们把德行放在第一位。众所周知，德行决定事业的成败、德行决定人生的高度。有观点说，“高端的人，德行是衡量的第一标准；中端的人，学问是衡量的第一标准；低端的人，才能是衡量的第一标准。”很有道理。 人品 学识 能力 胸怀 Page.8 企业人才发展的总体流程 培育与跟踪 3 成效与改进 4 证实培训成效 级联法 调整流程 持续努力 使学员做好准备 展示操作 试执行 后续追踪 诊断与计划 1 工作与分析 2 人才发展的总体流程 了解必要的技巧 把工作分解为单元项目 辨识重点及理由 工作分解表单 评估组织的需要 形成组织结构 发展计划 培训计划 筛选及培训培训员 Page.9 人才培育等级规划系统 Page.10 思想决定行为。因此，培育下属，要首先注重对价值观/态度、责任心、思想观念等的教导。 言传身教，以身作则是培育下属最起码要求。领导自己没有做到的就不可能要求下属做好。 不同员工的背景、基础、潜力都是不同的，因此，培育下属，要根据这些差异，因材施教。 及时纠错就是指领导在下属工作中发现问题或错误时，要及时给予更正。 柳传志说，“培养人才跟培养裁缝类同，不能一开始就给他一块上等毛料做西服，而应该让他从缝鞋垫做起。” 有时候下属可能对自己缺乏信心，不能清楚地认识和评价自己，这时，领导要多多鼓励下属，激发下属的潜能。 育人的原则 Page.11 1 导师制 师傅带徒弟 2 集中营 集中对多名员工系统性培训 3 授权 果断授权，让别人为你工作 4 轮岗必要的轮岗是人才辈出的有效机制 5 学习会建设学习型团队 五步育人才法 Page.12 需求调查 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评 培训需求调查体系 Page.13 案例：技能考核与多能工培养 Page.14 火石计划—质检员能力素质模型 观念态度 必备知识 所需技能 岗位职责与检验流程 检验规范与检验标准 不合格品管控的流程 检验报告规范填写 坚持原则、服从安排 检出能力的测评 异常处理与书面反馈 沟通与合