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汇海科技COO：电子商务新定义 全网全程全沟通 发表日期：2010 - 06 - 03 2009年，受金融危机的影响，中小企业在生产和经营中面临了前所未有的困难。电子商务服务业作为重要的新兴产业，在帮助中小企业拓展新市场、降低生产经营成本、提高生产经营效率等方面发挥了重要的作用。同时还能充分发挥中小企业“小”、“灵”、“快”的优势，并帮助中小企业完成从工业时代的以产定销向信息时代的大规模定制、柔性化生产、个性化营销升级。为此，本报记者采访了访汇海科技集团COO谌鹏飞，他从我国中小企业电子商务的现状和发展趋势做了新的阐述，并且提出了“全网，全程，全沟通”的新理念。 记者：全球经济危机的爆发，中国也无法摆脱金融危机所带来的负面效应。在这场席卷全球性的金融风暴中，国内中小企业的发展也多多少少受到了影响。互联网分销商的兴起，成就了获得互联网创业第一批产品和服务资源的互联网渠道体系，你认为我国中小企业电子商务的现状是怎样的？深圳中小企业电子商务的现状又是如何？存在哪些瓶颈？ 谌鹏飞：目前，我国电子商务诚信体系不完善、电子商务人才匮乏、物流、认证等支撑体系不能满足电子商务需求，是制约电子商务发展的主要因素。渠道少、资源少、品牌知名度低是所有中小企业在和大企业竞争中不得不“忍受”的“短板”，但互联网给中小企业提供了一根把“短板”快速拉长的“魔杖”，因为电子商务使得中小企业和大企业一样，具备了在全球范围内寻找和发布商业信息进而和企业客商轻松交易的能力。 导致部分中小企业陷入困境的主要原因包括：生产成本激增、融资困难加剧、外贸出口受阻三大因素。而在中小企业遇到“寒冬”之时，如何帮助中小企业度过寒冬才是当务之急所要解决的问题。国内部分地区已经做出了一些帮助中小企业“过冬”的应对政策，对于中小企业来说优化自身才是首选。 因此，明确电子商务服务业的定位，落实各项税收优惠政策，扶持物流、支付、信用等中小企业电子商务支撑体系的建设，解决中小企业电子商务发展中存在的问题，是促进电子商务发展的有效路径。随着“买家”和“卖家”在一些网站越聚越多，第三方交易平台也越来越火，成为不少中小企业的“财神爷”。 使用第三方交易平台的企业可以选择使用免费服务，也可以选择收费服务。用了第三方交易平台也不能一劳永逸，中小企业还需了解一些“投机取巧”的巧办法。 随着科技的发展和中国经济转型，电子商务开始成为国家和政府关注的新领域。近年来以电子商务拉动消费，推动经济发展方式转型已经成为各界公式，在2010年的两会中，温家宝总理在2010年《政府工作报告》中明确提出要加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务，传统经济的发展方式转变，扩大居民的消费。国家对于电子商务发展的政策支持，给这个产业增加了更多的机会，而深圳作为国内首个电子商务示范城市，深圳市政府也在经济和政策上加大了对电子商务的投入，无疑使电子商务成为一个发展的趋势。 调研报告指出：深圳电子政务被55%的企业基本认可，从全国范围内看，这是一个很高的数字。专家建议，在发展电子商务方面，应以电子政务带动电子商务。通过政府采购等带动电子商务的发展，可以成为政策制定的要点之一。 中小企业占据深圳市经济半壁江山，其风吹草动备受关注。随着2008年上半年全球市场受金融危机影响而需求紧缩，深圳外贸出口企业受到的冲击最为直接。面对危机，深圳中小企业不退反进，纷纷主动出击，大量采用B2B电子商务平台来拓展海外市场，成为“突围”出口困境的主要路径之一。 电子商务成功解决了深圳中小企业自行建立电子商务网站而带来成本高、投入大、管理难、周期长、升级难、营销弱、效果差等问题。电子商务可为中小企业提供最准确的目标消费用户群体、最适合的合作群体、最直接的产品与服务展示平台、最有效的市场营销效果。 记者：网络购物市场的兴起和持续火爆，促使中小企业纷纷将目光投向了这一新领域。针对这一市场形势，近年来，IT软硬件和互联网服务提供商都加大了针对中小企业的营销力度，推出了大量为中小企业量身定做的产品和服务。联想、IBM、用友等国内外软硬件服务商今年以来都加强了针对中小企业的产品研发和营销。据了解，现在汇海科技基于全网电子商务提供的产品包括有：信息名址、掌商联盟、多赢网、汇信通、12580、数据库营销，在2010年整合怡亚通线下物流供应链、腾讯财付通线上支付，为客户提供整体的电子商务服务。你能简单为大家介绍一下汇海科技和“全网，全程，全沟通”吗？ 谌鹏飞：汇海科技集团旗下有30家分公司，包括汇海科技、多赢软件、上海引擎广告、励拓软件、分媒文化传播、睿略企业管理咨询等6家子公司。 汇海科技创立于2003年4月8日，注册资金1000万，是一家以移动互联网企业应用服务为核心业务的电子商务产业链综合服务提供商。拥有全国SP增值电信业务经营资格，是国家高新技术企业