锦绣家园物业管服务方案.docVIP

锦 绣 园 物 业 服 务 方 案 呼和浩特市欣佳物业服务公司 2009年5月5日第一部分?物业概况和物业管理服务总体设想第二部分?物业具体方案 第三部分?物业人员管理方案 第四部分?物业管理规章制度第五部分管理指标要求第六部分社区文化第一部分?物业概况和物业管理服务总体设想 一、物业概况：???位于市区，它是生活居住的社区该社区用地面积为万。小区配套设施有：超市菜市场，餐厅，医疗，干洗店，老年活动儿童娱乐中心。?二、物业管理的指导思想模式和目标承诺1．指导思想：以安全管理(含治安、消防等)，环境管理(含卫生、绿化等)增加服务文化含量为重点和大力发展社区文化建设为突破口(以人为本，规范运作，礼貌服务，情感服务，高尚服务)，以健全的制度强化标准，完善配套设施为主要手段，把建设成首屈一指的“安全、文明、优美、舒适、尊贵”的小区，使高品质、高效率、严谨规范、以人为本的物业成为物业管理行业的一面旗帜。并以物业品牌效应成为房地产销售的新卖点。2．管理模式(1)“寓管理于服务之中”的模式：以服务为中心，想业主之所想，急业主之所急，让业主感到一种和谐、温馨、愉悦的人文气氛。(2)“双向共管”的模式业主自治与专业服务相结合，房地管理与行业管理相结合。(3)“规范运作，科技先导”模式严格按物业管理管理办法，以网络化、智能型为重点体现意识超前。(4)“综合效益，服务创新”模式