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深圳市天企物业配套服务有限公司 主 管 岗 位 职 责 直接上级：片区主任 直接下级：组长 一.遵守公司一切规章制度，贯彻执行公司下达的各项工作指令，积极配合和支持公司的业务发展工作，负责现场的清洁管理工作. 二.负责员工岗前，岗后的全面培训. 三.根据合同的工作细则，组织员工全面实施 ，统一公司的规范管理模式，实习定人，定岗位，定时间，定标准； 四.根据现场的实际情况，制定作息时间、岗位安排、工作计划、质量标准、工作流程、并进行技术指导和示范，确保达到规定要求 ； 五.编制清洁用品、物件使用计划、控制清洁成本、分配其用量，负责保管和使用； 六.工作计划，具体规定日、周、月、季应做项目，要求按时间定律完成一向工作任务，并严格遵守操作规程文明安全作业； 七.每日填写工作记录（员工考勤、检查、考核、工资等）特别事件报告，并于周日、月尾总结. 八.经常巡视检查各岗位作业情况，及时解决问题，经常保持与客户，直接听取意见，对客户投诉，不论口头、书面、电话都要设本登记，并做到件件有回复，并及时跟进，不得敷衍了事； 九.培训、监督、管理好员工，保证员工的工作效率、质量、行为、仪表等达到公司要求和标准； 十.对现场操作过程、工作环境、设备设施的安全进行监督和检查，安全事故的调查、上报、协助处理、备案及宣教工作； 十一.发现、培养后备管理人员，推广分部的优秀管理经验，上报分部失误和教训； 十二.关心员工生活，定期组织员工文化娱乐活动，帮助解决工作中存在的实际困难； 十三.组织员工多学习业务知识和操作技能，不断提高员工的思想素质和业务水平； 十四.负责现场垃圾清运、废品管理； 十五.负责公司宣传以及业务开拓； 十六.负责与现场客户沟通，处理好客户关系； 十七.负责现场个方面的投诉，清单度调查； 十八.及时将现场人事变动情况知会相关部门负责人； 十九.遵从上级指示，完成主任交办的工作安排。 组长岗位职责 直接上级：分部主管 直接下级：保洁员 协助主管对工作做全面计划，并对范围内的工作负责落实和监督； 对班组内员工进行考评； 做好本岗位的保洁工作； 负责机器的维护和保养； 遵从上级指示、完成主管交办的工作安排； 无主管时，行使主管职责。 保洁员岗位职责 直接上级：分部组长 认真按照指定的保洁范围做好清洁工作，消灭卫生死角，确保达到清洁、保洁要求，不得因任何理由和借口推脱自己的范围环境卫生责任； 维护责任区卫生，劝阻制止不卫生，不文明现象和行为； 认真遵守劳动纪律，工作时间不窜岗、不脱岗、不乱放工具、不大声喧哗； 有良好的节约意识，做到开源节流； 规范使用机器设备及各种清洁工具； 遵从上级指示，完成分部主管及组长的工作安排， 主管工作制度 总 则 为确保日常工作的正常运行，增强主人翁责任感，增强公司凝聚力，提高客户满意度，调动员工积极性，公司必须有一套完整的管理制度，使管理工作更科学、更完善、更规范、更专业，同时要求管理人员不断的学习，加强自身修养，提高业务素质，提高管理技能，有计划、高效率进行管理工作。 在管理过程中主管严格按照规章制度进行员工报名、导向（岗前）培训、上班、领用、检查、知道、请假、离职等工作，对有违章乱纪、违反操作规程等不良行为之员工，应严肃处理，真正做到有章可依，有章必依。进一步完善公司管理制度，特制定以下规定： 第一节：作息、着装制度 各分部根据实际情况，制定合理的作息时间，主管不得搞特殊化，如确因工作因素，需要调整主管作息时间之分部，必须呈报公司保洁批准后方可执行。 上班迟到10分钟内罚款20元，迟到30分钟内罚款50元，迟到60分钟内罚款80元，60分钟以上作旷工处理，旷工半天内罚款100元。每月旷工累计2天者按自动辞职处理。 工作时间内，主管不得擅自离岗，因公确需外出者，必须知会客户单位相关负责人，以确保工作的正常运行，并落实好现场负责人、告知去向、时间及大概回现场时间，同时须向公司负责人汇报，否则以旷工论处，对因擅自离岗所造成的一切后果，由当事人承担全部责任。 所有主管需统一着公司规定服装，男上衣内