第一章 管理与管理学6-修改.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、管理学的对象与研究方法 管理学是一门研究一般管理理论和原理的科学，它所提出的管理基本原则、基本思想是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学科体系的基石。 管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象的. 管理学的研究方法 归纳法 通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 试验法 人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，再与未给予这些条件的实际结果进行对比，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。若做过多次试验，且总是得到相同结果，那就可以得出结论，其中存在某种普遍适用的规律性。 演绎法 从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也可以实证研究的基础上用归纳法找到一般的规律性，加以简化，形成某种出发点建立起能反映某种逻辑关系的经济模型。 * 一、我们是否让管理产生了它的价值。管理者必须通过自我管理的有效性，使知识转化为他人的行动，转化为企业的成果或绩效。知识不等于成果，只是产生成果的一种资源，只有通过有效的管理工作，知识才能转化为成果。管理者应 具有整体意识、贡献意识和成果意识。 二、当学习了管理的几大职能时，需要形成几个研究小组，针对目前存在的常见管理问题进行调查、研究并提出解决方案。或者通过与学校周边的商家了解管理中的问题，为他们提供解决方案。 * * 成立研究小组和问题解决小组，针对现有的管理热点问题或者商家、企业遇到的现实问题提供解决方案，通过实践调查、分析、学习理论并运用理论，提供解决思路和解决方案。 * 管理学不是成功学，但它能让我们工作卓有成效，从而使我们走近成功。 * 这也是管理中的彼得原理陷阱。人们在管理中取得一定成就后，往往会被提升到一个更高一级的职位，直到自己不能胜任的岗位为止，由此，组织中很多岗位被不胜任此职的人们占据，从而导致整个组织内部管理水平低下。 * * * * * * * * * 聚焦目标，达成目标是硬道理。“站在结果的高度” 目标设定：不可缺少的四个要素：指标、现状值、目标值和完成时间这四项关键因素。如果这四个因素没有全部得到设定，则不能说已经设定好目标。因为它既不能衡量，也不能评价。指标：为了对事件进行判断或评价而设定的“标准”。现状值：设定解决问题过程中的“出发点”；目标值：根据关键问题能够解决到何种程度，设定最终要达到的目标。完成时间：设定问题解决到目标值的时间。 而对于目标的实现情况：应该通过结果和过程指标来考核目标实现情况。其中结果指标评价业务的“目标状态”；过程指标评价为实现结果指标而实施的事项。一个业务设定一个结果指标，而一个业务可能会设定多个过程指标，在结果指标没有达到理想状态时，就能够准确找出是哪个过程出现了问题。在日常管理中时常确认指标，包括结果指标和过程指标，便可以了解哪个部门哪个部分没有达到理想的状态。对日常管理指标进行“可视化管理”定期确认（用图表显示出来），采取对策。 我们所学的管理知识都是在某种情境中产生的一些规律，因此，在运用时需要结合新的情境来认识和运用它。而且在现实中，管理中所学的知识往往并不是以知识的形式存在着，而是以某种现象呈现出来，它需要我们透过现象抓住本质，从而活用管理知识才能有效解决管理问题。 * 管理即是管理人理事 * * * * 战略管理——成果管理（需要成果需要制度、业绩、薪酬、利益挂钩）——要事管理——时间管理（）——关系管理（需要沟通、协作、激励、调动） * * 马克思最早提出管理二重性（监督劳动和指挥劳动） 生产关系的定义是：人们在物质生产过程中形成的相互关系。 它包括三方面的内容：（1）生产资料的所有制形式，即劳动资料和劳动对象归谁所有；（2）人们在生产过程中形成的地位及相互关系；（3）由以上两个关系形成的分配、交换、消费关系。其中生产资料的所有制形式起主要作用。 * * 绘画与管理有类似的特性。既体现了科学性（按照实际进行表现，运用画画的技法）又体现了艺术性（不能生搬硬套，需要创造性地运用，否则无法体现艺术性，也达不到绘画的境界。）艺术性的管理，就需要在实践中赋予人格魅力、灵感与创新。 * * * * 工作关系的构架：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。 * 2、管理既是科学的又是艺术的 管理者的能力=科学知识+管理艺术+经验积累 管理的科学性 —管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学