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2015年护理部工作计划 一丶指导思想： 2015年是长城医院改革、创新、跨越式发展的关键性一年，在新的一年里护理部的工作要以医院总体方针政策为导向，遵循和落实“以人为本” 的科学发展观，树立“以病人为中心丶以病人满意为宗旨” 的服务理念。以夯实基础护理丶强化医疗护理安全丶增强护理人员法制意识丶保障患者医疗护理安全。强调环节管理和过程管理，加强院内感染的控制及消毒供应中心的管理。提高护理质量控制的监督力度，加强护理继续教育，尽快提高各级护士的技能水平。开展责任制护理，开展全程优质无缝护理丶改善服务态度，为病人提供优良的就医环境及高品质的护理服务。 二丶工作目标： 紧紧围绕医院的发展目标，完善和落实各项护理管理制度丶护理工作制度丶护理操作流程丶 护理应急预案丶医院感染管理制度等。严格遵守卫生部相关的卫生政策法规和卫生行政法规。使护理各项工作做到制度化丶科学化丶规范化丶法制化。 三丶工作指标： 1、??? ? 基础护理合格率≥90% 2、??? ? 特、一级护理合格率≥90% 3、??? ? 专科护理合格率≥90% 4、??? ? 护理文书书写合格率≥90% 5、??? ? 急救物品完好率100% 6、??? ? 消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 7、??? ? 病区管理合格率≥95% 8、??? ? 年压疮发生次数0 9、健康教育病人覆盖率100%，病人知晓率≥80% 10、医疗护理安全管理合格率≥90% 11、急诊科、手术室、消毒供应中心质量管理合格率≥90% 12、年护理严重差错、护理事故发生次数为0 13、病人对护理服务的满意率≥98% 14、护理人员培训率达95% 15、年工作计划完成率≥95% 四丶工作措施： （一）加强护理质量管理：护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2015年的护理工作中，建立护理三级质控网, 即护理部-----护士长-----质量监控组长，建立护理三级安全监控网，即护理部-----护士长-----安全监控组长，建立护理三级院感质控网, 即护理部-----护士长-----院感质控组长。每月一次由院质控委员会分别对：（1）常规物品消毒灭菌质量标准（2）急诊科护理工作质量标准（3）急救器材和急救车质量标准（4）特护丶一级护理标准（5）护理文书书写质量标准（6）手术室工作质量标准（7）病区管理质量标准（8）医院感染质量控制考核标准（医疗废弃物管理）进行质量标准考核，纳入院月质控考核中。每月底召开一次护士长例会，会上公布质控考核结果丶分析丶评价及整改措施，确保护理工作质量的有效性。 （二）各病区护士长每天提前15分钟到岗进行三查三看即：查新入病人丶危重病人丶术后病人，看交班报告丶危重病人记录丶检验标本收集情况。 （三）护理部每天上午到各病区检查：晨间护理丶危重 术后护理病人情况丶查护理人员执行护理工作制度丶操作流程情况丶换药室丶处置室管理丶消毒供应室管理等。以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即：基础质量丶环节质量丶终末质量。 （四）增强各病区护士长的管理意识，强化护士长全面掌握病区管理工作流程，落实护士长台帐的记录即：1次/月护理查房记录丶1次/月业务学习记录丶1次/差错事故登记丶1次/月工休座谈会记录丶1次/周安全分析记录丶病区固定资产帐本及月清单登记，一班一次抢救车药品、物品交接班本及储存清单登记。护理部备：质控考核登记本、教学查房登记本、院内感染质控登记本丶在职培训记录本。差错事故上报分析定性登记本。 （五）各病区抢救车内药品丶物品丶仪器的项目以及数量做到规范统一即：一卡（急救药品及物品清单）二本（急救药品丶物品交接班本）。做到了“四定”：定专人管理丶定点放置丶定量丶定数丶班班交接，要求抢救设备处应急状态，抢救物品完好率必须达到100 %。 （六）丶深化责任制整体护理观念，引导护理人员以病人需要为服务导向，注重个性化服务。强化入院宣教丶健康教育丶康复指导丶出院病人回访纳入护理工作日程。 （七）丶建立建全危重凝难病例护理会诊丶病例讨论制度。 （八）丶开展手足外科特色护理如：术前准备丶术后局部观察五项指标--色泽丶温度丶毛细血管回充盈试验丶张力丶小切皮瓣皮缘渗血情况。局部60W侧照灯丶无菌针头挑拨甲床放血等创建特色手足创伤外科骨科医院。 （九）丶加强医院感染控制管理，每月一次质控考核各病区空气培养丶紫外线消毒情况丶记录情况，重点加强一次性无菌物品丶无菌技术丶卫生学洗手丶环境卫生学丶消毒监测的管理与考核。加强消毒供应室管理及监测，严格按照国家卫生部出台的《医院感染管理办法》《医疗废物管理条例》法规执行。 五丶安全管理： （一）丶有计划的组织全院护理人员学习《突发公共卫生事件应急条例》、《医务人员医德规范及实施管理办法》、《中华人民共和国护士 管理办法》、《