第八讲人际关系.ppt

学 会 交 往 ——朋友，你好！ 一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。 　　　　　　　　 ——卡耐基 第一节 ?人际交往概述 一、人际交往的含义 一、心理健康概述 ?? （一）健康的新概念（WHO，1948） n????? “不但没有身体的缺陷和疾病，还要有生理、心理和社会适应能力的完满状态。” 大学生人际交往的问题 (一)不敢交往 与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，面红耳赤，两眼不敢正视对方，与人交谈时显得语无伦次，词不达意。尤其恐惧人多场合 （二）不愿交往 （三）不善交往 不善长交往的常识：在交谈的过程中显得过于生硬、书生气太足，木讷，心存感激不会讲出，而在当时却不能使人理解。 不注意把握沟通的方式：如在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术。 不懂得人际交往的原则：如开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊心 不懂得尊重他人的习俗 （四）不懂交往 理想化带来的失落：刚入校的大学新生大都有强烈的人际交往欲望，但又常常对人际交往的追求往往带有较浓的理想色彩，以友谊的理想模式为标准来衡量生活中的人际关系，导致高期待与高挫折感并存。 沉溺过去阻碍现在的交往： 部分大学生经常津津乐道于过去的交往，对现实生活中的人际交往却表现出强烈的不满，从而阻碍了自己与他人的交往。 消极等待影响人际交往的积累： 部分大学生不懂得交往在于平时的交往积累，总希望别人主动与自己交往，而自己总是处于被动地位，使别人感到无论在物质上还是在精神上都不能使自己受益，这种交往就会终止。 两人一组，在接下来的两分钟内可以和同伴讨论任何你们想要讨论的东西。 规则：不能不说话，不能用“我”字。 如果你和一个每句话都用“我”开头的人说话，你会有什么感受？ 过分的自我中心，会破坏我们的人际 关系，关注别人有助于优化我们的人 际交往。在与人相处的过程中，我们 的语言、行动上都要表示出我们对他 人的关注，另外我们也要多了解别人 的需要。 萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩一起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里. 佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来，对朋友谈起此事，感慨到“一个七岁的小女孩给我上了人生中最好最重要的一课。一个人无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的，这个教训我一辈子也忘不了” 二、相容原则 笑话：晚饭后，母亲和女儿一块儿洗碗盘，父亲和儿子在客厅看电视。突然，厨房里传来打破盘子的响声，然后一片沉寂。儿子望着他父亲，说道：“一定是妈妈打破的。”“你怎么知道？”“她没有骂人。” 有人说：差异带来繁荣。世界上没有两片完全相同的树叶，更没有两个完全相同的人。承认差异，悦纳他人。 做到求同存异。 一位婆婆对着邻居说：我那个媳妇，好吃懒做，睡到中午，家事也没做，东西还让我儿子拿到房间给她吃，真是太过份了。 后来邻居反问她：你女儿嫁的还不错吧？ 那位婆婆说：对啊，过的很幸福呢，大家都对她很好，也不用做家事，假日都到处去玩，也可以睡到中午，女婿还会煮东西送到房间给我女儿吃呢！ 张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来的货车司机摇下窗户大喊一声：“猪！”张三越想越气，也摇下车窗大骂：“你才是猪！”刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。 ——不要错误地诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。 换位思考： 在街上碰到熟人，当你向他打招呼时他却视若无睹，这时你会怎么办？ 三、互利原则 物质互利 “来而无往非礼也” 精神互利 精神上得到别人支持和理解，渴望自我表现的舞台 以及物质精神兼利 互利性越高，双方的关系越稳定和密切；互利性越低，双方的关系越容易疏远。 四、信用原则 真诚待人，遵守诺言，兑现诺言。朋友之交，言而有信。 首先要守信，即言行一致；其次要信任，不仅要相信别人，而且要争取赢得别人的信任； 再次，不要轻易许偌，自己办不到的事情要讲清楚，以赢得对方的理解； 最后要树立自信，自信是为了获取信用，相信自己能行，给别人以信赖感和安全感。 案例 一位与妻子离婚的丈夫说，离婚的原因没有别的，就是她让我毫无保留地把过去的一切都说清楚。为了让她放心，新婚之际，我作了彻底的坦白。可是从那以后，我感觉自己好像成了一个透明的空箱子，毫无自我可言。越来越不自在，最后只好选择离婚。 仪表的吸引 “ 第一印象” ◆什么是第一印象？  第一印象是两个陌生人相见形成的最初印象，是通过对对方的