小蜜蜂瓷砖(店面实战+表单)销售业绩提升作业指导书+精读.pptx

蜜蜂销售业绩提升作业指导书1.0+实施经验报告（此章节重在店面实操+表单应用）801执行价值创造的经营成果分析2013操作版801发布与解读目录四、801“表格运用”把握业务重点落实关键行为1、记录进店客流：《进店客流统计表》（应用《工具—坐下来做什么指南》7个动作、11个问话完成进店客流统计表的填写）《进店客流统计表》表格内容7个动作11个问话风格感觉动作一：坐下来看什么1、问风格所看图片动作二：怎么看2、问感觉项目类别动作三：收集信息3、问平层别墅4、问小区项目名称开工时间动作四：看完整套照片5、问开工时间和设计面积动作五：面积布局6、问面积7、问整体格局8、问家具布置9、问洗手间整体格局家具颜色几个洗手间品牌历史动作六：领进样板间10、问是否了解蜜蜂报价动作七：ipad展示方案11、问客户姓名联系方式客户姓名ipad经验指导案例分享问出关键信息《进店客流统计表》四、801“表格运用”把握业务重点落实关键行为2、分析接待动作：《入座自检表》（1）分析接待中存在的问题，找到改进突破口：—话术的目的：让客户坐下来的突破口。—没成单的原因：主观原因还是客观原因，怎么解决。—坐下来时间：时间越长，客户印象越深。（2）总结谈客户的亮点：—与客户互动用，什么话术坐下来—用那种方法坐下（3)结合《进店客流统计表》筛选出重点客户《进店客流统计表》接待日期销售员风格、感觉喜好色调装饰公司项目名