前厅管理条例.docVIP

前台收取押金标准： 房型 标准押金 钟点押金 特价房：198/间 400元 商务单间：238/间 500元 300元 商务标间：238/间 500 元 豪华单间：258/间 500 元 300元 豪华标间：258/间 500元 行政套房：888/间 2000元 押金 房卡+房间消费+房费 1. 前台所有员工必须按此标准收取房间押金，包括常住客；（个人VIP及协议单位）；包括本酒店股东及其他一切内部员工。 2. 团队入住由主管定押金收取标准。 3. 特殊情况例外，如：特殊房间（董事长.总经理签单房间；辖区警官.自用.等其它特殊情况），可免收押金。 4. 如房间不紧张遇客人只有比押金标准差100元情况，可撤出房间消费开房，但必须在此房间做好备注，做好交接工作。 5. 房单/标间续房后房间押金必须保证在每房200元余费，若因押金收取不完整造成酒店经济损失，由前台员工自行承担，并根据情节轻重处罚。 6. 未按以上标准收取押金者，第一次，警告处分，第二次，10元/每房罚款处分，第三次，或三次以上者，按房间数量加倍处罚。 公安系统上传规定： 保证一人一证件（未持有效证件登记一律不准开房）；保证登记，扫描，上传无误；保证房态系统与公安系统所有住店客人一致性；如：（房态系统已退客人，必须在公安系统中退出。） 钟点房客人必须登记，扫描，上传；未扫描或扫描未传，派出所查出罚款由当班人员自行承担。 扫