电视购买决策影响消费者因素分析.docVIP

电视购买决策影响因素分析 目 录 前 言 消费者购买过程 —— 影响购买决策因素 第一章 需要认知 第一节 需求与欲望 第二节 认知 第二章 信息搜寻 第三章 品牌评价 产品 促销 渠道 第四章 购买决定 第一节 价格与价值 情感 家庭 文化 消费者购买行为 第五章 购后行为 第一节 使用评价及售后 前 言 现代市场经济的发展，使越来越多的企业领导普遍感到市场的不可预测性，消费者越来越难以捉摸，商品的推销也越来越困难。作为消费者，他们有支付能力的需求是商品市场大小的物质基础，而其把钱投放在哪家、哪类、哪种商品上的行为是受其心理因素的影响的。凡能投消费者心理所好的商品或劳务，对消费者就有强大的新引力并使之产生购买欲望，这种购买欲望就作为意志支配着他的购买行为。反之，即使再好、再新的商品或劳务，如果不被消费者所喜爱和接受，只能成为库存货、滞销货，甚至被淘汰。可见，对于一种商品来说，市场的占有量不仅取决于消费者对该类商品购买力的大小，还取决于消费者对于该种商品心理倾向力的大小。尤其是在今天，科技日新月异，新产品层出不穷，市场变化剧烈，竞争激烈，消费者购买商品的心理规律和倾向于各企业商品市场占有率有更大的影响。