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激励的方法与艺术
* * * * * * * * * * * * * 共6个经典管理愚言故事 * * * * 权力的需要: 具有高度权力需要的员工对发挥影响力的控制都特别重视.这种员工一般都追求得到领导的职位,他们往往是健谈者,而且是好议论者.他们是性格坚强,敢于发表意见,头脑冷静和敢于要求的;而且他们爱教训别人和公开讲话. 归属的需要: 有高度需要的员工通常从受到别人喜爱中得到乐趣,并往往避免被社会集体所排斥而带来痛苦.作为个人,他们既能关心并维护融洽的人际关系,欣赏亲密友好和理解的乐趣;也能够随时可以抚慰和帮助处境困难的人,并且乐意同别人友好交往. 成就的需要: 有高度民主成就需要的需要.既有强烈的求得成功的愿望,也有同样强烈的失败的恐惧.他们希望受到挑战,爱为自己设置一些有适度困难(不是无法达到)的目标. * * * * * * * * * * * * * * * * * 挑水别忘了挖井 有两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里。两山之间有一条溪,两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。久而久之,他们便成了好朋友。 不知不觉,时间在每天的挑水中,一晃就是五个春秋。 忽然有一天,左边这座山的和尚没有下山挑水,右边那座山的和尚心想:“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知第二天,左边这座山的和尚还是没有下山挑水,第三天也一样,过了一个星期,还是如此.过了一个月,右边那座山的和尚终于按捺不住了,他心想:“我的朋友可能生病了,我要过去探望他,看看能帮上什么忙。”于是他便爬上了左边这座山去探望他的老朋友。 等他到达左边这座山的庙,看到他的老友之后,大吃一惊,因为他的老友正在庙前打太极拳,一点也不像一个月没喝水的人。他好奇地问:“你已经一个月没有下山挑水了,难道你可以不用喝水吗?”左边这座山的和尚说:“来来来,我带你去看看。”于是,他带着右边那座山的和尚走到庙的后院,指着一口井说:“这五年来,我每天做完功课后,都会抽空挖这口井.虽然我们现在年轻力壮,尚能自己挑水喝,倘若有一天我们都年迈走不动时,我们还能指望别人给我们挑水喝吗?所以,虽然我有时很忙,但也没有间断我的挖井计划,能挖多少算多少。如今,终于让我挖出水了,我就不必再下山挑水,也可以有更多的时间,来练习我喜欢的太极拳了。” 我们在工作中挣薪水就像是挑水。通常,我们会忘记去利用和把握闲暇的时间,替自己挖一口井——培养自己另一方面的实力,给自己多铺一条路。只有那些懂得把握时机给自己挖井的人才能在年纪大时,或是体力拼不过年轻人时,依然很悠闲地喝到源源不断的井水. * * * 在一次招聘会上,某公司经理大胆录用了玛丽,不仅仅因为她有多年的工作经验,更重要的是,她在原来的公司上班时,曾经很“不留情面”地向业务经理提出过建议。事实证明,她的建议是正确的,可她却无法再待下去。 玛丽刚来这里上班时,恰逢酷暑。她顶着烈日,穿梭在各个客户、公司之间。第一二季度,她的业绩很好。可后来,她上班常常迟到,连基本销售任务都没有完成。在一次职工大会上,经理点名批评了玛丽。她将头埋得很低,但经理仍然发现她流泪了。 经理的心里也很不是滋味,散会后,他叫住了玛丽。原来,玛丽的妈妈在三个月前摔丁一跤,从此瘫倒在床,她不得不伺候妈妈的吃喝拉撒。 经理很惭愧,员工有困难,他居然一无所知。他决定为玛丽做点什么。于是,经理拨通了老板的电话。然后他找到玛丽,向她真诚地说了一声“对不起”,玛丽的眼泪一下子就涌了出来。经理代表公司领导转告玛丽,在她妈妈患病期间,她早上可以不到公司报到,自己灵活掌握时间跑业务。玛丽很是感动,她的眼睛告诉经理她不会让大家失望。 果然,玛丽的销售业绩又上来了。最让经理感动的是,她还为新员工汤姆解了围。汤姆在与客户谈业务签单时,被对方钻了空子。200万元的货已经按签单发出去一半了,可对方的货款迟迟没有到位。公司决定派一位有经验的销售员工—同前往。没想到玛丽竟主动提出愿意前去讨债,可她的家里不能没有她呀。 公司领导立即召开会议,决定为玛丽家请一位保姆,解除她的后顾之忧。玛丽与对方足足周旋了半个月,终于如数追回了欠款。 “士为知己者死。”如果作为经理的你,对你的下属有一定的“知”的程度,相信你的下属会心甘情愿地完成你交给他的任务,甚至超额完成任务。 * * * 1.这就是为什么韦尔奇总是反复、反复、再反复地向员工传播GE理念的原因和目的。 2.成功的领导经常对员工说五句话:“你做得对”,“谢谢你”,“我需要你”,“我相信你”,“我为你感到自豪”。这五句话构成了员工力量源泉的金字塔,而且威力逐层递增。 3.福列特预言,由此产生的贯穿整个企业的群体力量和管理必然会产生造福全体的成效。权力集中在少数人手里,但思想不是。广纳良言和群策群力永远是激发士气、其力断金的好方法。 福列特还有一个
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