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魅力沟通与领导管理
领导需要得力的助手!!! 经理人就是“助手”,助手能力的大小是一回事,正确的扮演好各自的角色,划分好各自的工作任务,是最重要的。 好伙伴——成功一半——事业成功 没伙伴——自己干—— 工作没有 办大事—先找助手——帮你做的更好! 第三部分 关 于 命 运 命运掌握在自己手中 控制命运的力量是什么? “三分天命,七分打拼”是21世纪的特征,三分天命是与生俱来的(条件),七分打拼是后天的机会把握。 1、习惯:良好的习惯可以促进命运正向发展;相反,不良习惯会使命运负向疾驶。赌神因赌而亡。 2、迷信:风水、笔画起名、修坟等 算卦的有几个是有成就的? 3、情爱:人有四性(亲情、恩情、友情、爱情)爱情最后,人不能只为情该所困。“鸟男人说几句鸟话,跟鸟就飞走拉!…….” 4、权力:领导可以决定一生!? 5、业力:行为表现。 改善命运的方法有哪些? 1、观念 2、信仰 3、结缘 4、持戒 5、能力 一切皆新照,“心就是观念”“心就是思想””泥巴立起靠桩,人要立起靠帮(成功者、有人、助手)” 对信念的敬仰。“心中的依靠””依靠谁?”“信仰谁?” 广结善缘,以人为善。“顾客当贵客”“当活佛””有缘要有份””遇到一起皆有缘,不能很想处,是有缘无份” 自我管理的功夫。要有不可逾越的底线。戒酒、戒烟、戒赌…….. 后天打拼、改变靠能力。“头脑空空”没能力“千方百计”是能力。运是因,命是果(掌握手中);运是车,命是路(后天决定);运是船,命是海(因果合一)。“到果为因” 第四部分 关 于 工 作 以领导为例,该做六件事…… 领导人的六项重要的工作 一 尽量 充分 授权 二 善于 组织 团队 三 不断 提升 能力 四 创造 和谐 环境 五 持续 提升 希望 六 勇于 突破 创新 一、尽量充分授权 领导无论大小,要想经营好一个部门,就要精诚团结,团结就要合作,合作的前提是分工,没有分工哪来的合作呢,分工就一定要授权。 “疑人不用,用人不疑”。 1、责 权 合 一,分 开 就 没 有 力 量 做好——合作——分工——授权 2、领 导 三 项 艺 术 A激励员工“士气”:士气就是心力 。 B强化员工能力:“心有余而力不足” C授予执行权力:执行就要授权 士气——能力——授权 3、领 导 是 最 佳 教 练 领导诀窍四大要素 褒扬 倾听 决断 授权 领导力 4、以 次 顺 位 组 织 架 构 也 是 授 权 在一个领导集体,一把手你安排好了顺位组织架构了吗?谁是二把手?三把手……授权 ●不信任属下 ●都想自己做 ●担心无事可做 授 权 的 三 大 障 碍 5、 授 权 三 条 件 任务 职权 责任 明确内容 制定标准 明确职务 划清权限 明确责任 规定责任 工作中往往是口头授权。 “小事你来定,大事向我汇报” 什么是大事?什么是大事? 6、反 授 权 “反授权”就是领导者要真正敢于承担责任, “你大胆去做吧,出了问题责任是‘我’的……” “由 我 (领 导 者) 来 承 担” … … 二、善 于 组 织 团 队 因为领导就是管理,管理就是组织他人去完成工作, 他人是“复数”,是工作环境和生活中所有接触到的人。 所以再有能力的领导也代替不了团队,领导就必须 善于组织团队。 因为不发挥团队的力量,就会削减企业的 潜能,就会削减共事的最佳成果。 所以凡事都要自己来做不是好领导。 控制权力就是害怕又更有能力的人取代! 三、不 断 提 升 能 力 1、效益取决于主管能力是否提升,生产力取决于 主管与部属之间关系是否良好。 学校领导 企业领导 学生 技师 学生是比你差的,你怎么“领导”,老师是某方面专家,你如何“领导”? 2、领导应是通才而不应该是专才 执 行 能 力 竞争力 绩效力 目 标 执 行 力 达 到 率 获 利 率 招生也一样 3、怎样提高员工的能力 应该做什么 应该怎么做 不相信该做什么 总说没时间做 做的次序不对 私 人 原 因 不良的工作管理 自以为做得不对 个人不能解决 没有意识去做 4、领导究竟该做什么? 能做的要素 愿意做的要素 训练提升 知识 + 技能 价值 + 态度 有人说“男人安家立业;女人安居乐业” 不愿意培训和教育的原因 过去失败的经验 过去效果不好 怕留不住人,浪费资源, 怕比自己强,而造成压力 四、创 造 和 谐 环 境 往往纵向关系好办,横向关系问题比较大 集体是由不同类型的人组成,领导者就 是让这些人和谐相处,发挥团队作用 建立组织有特定的功能:教育管理,改善关系 五、不 断 提 升 希
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