京东饿狼刘强管理东.docVIP

京东饿狼刘强管理东 ??? 在当当网上市之际，因高调提出京东图书保证市场最低价，京东商城刘强东与当当网李国庆在互联网上打了一场“口水战”。结果不了了之，但作为中国B2C销售额最大的机构掌门人，刘强东以野心勃勃的姿态进入圈外人视野。 ??? 2010年，B2C红得发紫。根据易观咨询的数据，去年我国电子商务行业融资已达到10亿美元，“这是一个正在疯狂烧钱的行业”。 ??? 京东商城（360BUY），还有它的董事局主席兼CEO刘强东，无疑是其中的最受瞩目者。2010年销售额更是高达102亿元。自2007年至今，京东的营收增长率达1813%，先后获得了来自今日资本、雄牛资本、老虎环球基金等多轮融资。 ??? 这家中国B2C销售额最大的机构，以及它的掌门人，成为了财经媒体的热门话题。 ??? 京东商城的走红，尤其在中国北方地区的走红，就是这三四年里的事情。当南方人习惯于水货或者赴港购物时，在北京，蜷缩在室内的都市男女也习惯了浏览B2C网站。如果他们决定购买电器、电子产品，往往会登录京东商城。 ??? 市场的迅速扩张，以及京东的领先地位，使网上购物，尤其3C的消费者跑来绕去都离不了京东，“他们或者有埋怨，但最后都得回到京东那里去”，在京东内部不乏此种自豪言论。 ??? 临近岁末，网上购物的订单激增。刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，又进入了春节前的忙碌期。公司内部的活动，与客户、政府的应酬，记者们的访问，线上爆棚的订单，这导致他在接受《南都周刊》记者专访的时候，显得很疲惫。 ??? 一个月前与当当网总裁李国庆的那场微博口水战，使刘强东的知名度迅速在圈外扩大。其时当当网刚刚上市，刘强东在博客上高调提出京东图书保证是市场上的最低价格，惹来了李国庆的迅速回击，这场口水战最后更是惊动了工信部出面调停。 ??? 不过，刘强东对记者说，微博上的那个“@刘强东”与他的真实性格并不相符。 ??? 事实真是如此？ ??? 要有战斗精神 ??? “不就是说几句话吗？说错了以后就少说点。”这是刘强东对微博“口水战”的总结。 ??? 1月25日，沉寂多时以后，他终于在微博上又说了点与业务有关的话，这次是2010年的财务报告：“销售额101亿8800万，来自厂商返点同比增加67%，综合毛利率上涨2个点。”之前，他还在埋怨，“还看到有媒体质疑我和陈年为什么不对国庆和大摩女之战发表看法？晕！不说话也是罪过……” ??? 现实世界里，网民和业内人称呼刘强东“老刘”。熟悉刘强东的人士透露：“老刘说，自己的性格是内向或者外向都行，一定要选就会选内向；但老刘并不内敛，说话直率，要讲起来，也很能讲。” ??? 刘强东说他讲话已经谨慎了很多。3C记者、IT记者、产经记者都在找他发表观点，于是他对记者说，京东可以看成大物流公司，也可以看做互联网公司，请大家不要片面写。“我现在（公开）说话，说一句要解释三句。为什么要把京东归类呢？想这么多干吗呢？” ??? 对于那段微博风波，刘解释说自己提出低价图书，本意“也是想作个报告”，怎知招来了当当网方面的激烈反应。“我从来都不关心竞争对手。”他对记者说。 ??? 但在公司内部，刘强东该说的还是会说。京东的规模，近几年呈现爆发性的增长。2009年年底内部大会上，刘强东兴奋地宣布：“我们京东一家在整个中国B2C行业里面，超过老二加老三。”然后他提出目标，2010年京东一家的销售额力争“要超过中国第二名加到第十名”，这样以后就可以“与马云（阿里巴巴集团董事长主席）一起打着望远镜找竞争对手”。 ??? 即时全场掌声雷动，但“老刘”也不忘给员工加注危机感：现在这么多B2C，以后很多都要死掉，所以要拼命地努力。 ??? 这种悲观情绪在业界也是存在的。“B2C才刚开始”，一位B2C机构高管对记者说，京东的势头虽好，但未来的市场竞争会很残酷。“目前谁也没有到可以归纳总结经验的时候，两三年内，很多B2C会死掉。” ??? 刘强东自己形容，京东在B2C这一行相当于15、16岁的小孩子，但整个行业也还在中早期阶段，譬如网民消费群体还没有成熟，B2C企业自身也有很多发展中的问题，这需要积累经验解决。他觉得，京东目前在B2C初生的大森林里，属于“饿狼”的角色。 ??? “因为饿，所以要觅食，还要有战斗精神。我希望每个员工都要有生存意识。”在京东总部，会议室们以各国首都命名，第一会议室的名字就叫做“华盛顿”。巧合的是，京东最新的内部口号叫做“One world， one shop”—外界质疑京东要搞垄断，刘强东则说，这是因为要提醒所有员工，竞争很残酷。 ??? 一个人做服务 ??? 随着京东的业务不断膨胀，关于它的负面新闻也越来越多。有消息说京东的低价是因为把好货和劣货混着卖，也有评论说刘强东对公司的控制力越来越弱，甚至有