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探险旅游风险控制研究 263《商场现代化》2007年8月（下旬刊）总第513期 一、探险旅游认知 1.探险旅游定义及种类 探险旅游是指出于对新颖未尝试过经历的探索，寻找刺激 感受，从经历中进行知识的积累，能力的提高，满足自我实现 的需求等动机，进行的有别于常规大众旅游的风险较高的新兴 旅游活动。探险旅游活动从空间上划分可以分为四种:空中的; 陆地的;水中的;水、陆、空混合的。表中是国际上在这一领域 研究应用比较普遍的对于探险旅游活动范围的界定。 2.旅游者探险旅游需求 从心理学的角度讲，旅游者希望通过探险得到积极的成果， 达到自我实现来摆脱现实生活中的消极影响。人们强烈的渴望 感知自己驾驭自然的能力，而排除人性弱点如恐惧、焦虑等。根 据Ewert 的论证，旅游者探险旅游需求主要有六中驱动力即:探 险、挑战，摆脱精神空虚，赢得赞誉，挑战生理极限，控制自 然和发挥自身创造力（如图）。 二、风险因素分析 1.旅游者个人因素分析 旅游者方面常见的错误主要有三个方面:沟通不良、不安全 行为以及个人原因。沟通不良主要指语言文化差异、对讲解的 关注吸收及领会程度、对个人能力的不适当估计;不安全行为是 指不按规范操作行事、卖弄炫耀、不按照统一的步骤;个人因素 包括身体机能不适合、近期负伤未复原、安全意识不足、过分 自信和无经验。 2.设备因素分析 这方面的主要问题是设备供应不足、选择失误以及养护不 当。组织机构使用低质量不合标准和不符合安全规范的设备， 或是在选用的设备不适合当时的情况、不适合使用者、不适 合参与者的服装或装备，还有设备在恶劣的环境下无法工作的 情况发生。 3.环境因素分析 探险旅游环境的不安全因素包括自然灾害和社会环境因素。 自然灾害如地震、塌陷、滑坡、泥石流、暴雨、洪水、海啸、沙 尘暴等。突发事件一般指无意中被绊倒或是突然出现的危险物 品等。社会环境因素包括目的地的政治事件、社会治安等问题。 4.组织者的不当行为 目前探险旅游的组织者基本都是民间自发行为，有俱乐部 组织探险和网站上发帖子组队等形式。存在组织者风险意识不 足，领导经验缺乏，管理不善，选择设备不当等。另外发生问 题以后,很多旅游者并不懂得维护自己的合法权益,一定程度上 也造成组织者安全责任意识不到位。 三、探险旅游风险控制管理对策及建议 1.旅游者的不安全因素的控制 第一，加强旅游者安全教育，使其深入了解并理解探险旅游 的危险性。第二，做好充分的准备工作，选择适合旅游参与的 项目，不要盲目追求刺激和风险。第三，出发前要制定计划。主 要包括对目的地与交通工具的确定;对宿营地的地形与当地的环 探险旅游风险控制研究 冯麟茜　燕山大学经济管理学院 [摘　要] 本文阐述了探险旅游的概念、种类和旅游者探险旅游需求，在分析其四种风险因素的基础上，对探险旅游中的风险因 素从旅游者、旅游组织者和旅游相关政府部门三方面提出有针对性的控制方法。 [关键词] 探险旅游　风险　旅游风险　风险控制 产 业 经 济《商场现代化》2007年8月（下旬刊）总第513期264 境、气候的了解;了解当地的人文习惯，风土人情。第四，加强 旅游者体能和心理训练。如进行体格检查、身体素质训练、心 理素质训练等。此外还有必要加强包括野外生存与生活技能和 人为因素造成的危机处理等知识的储备。 2.加强旅游组织经营者及管理者风险管理控制职能 探险旅游经营者主要是探险自助游的民间俱乐部。而我国 现有的旅游法规政策主要针对旅行社等经营性质的单位和公 司，对非营利性组织和社团却没有约束力。因此应该在加强 政府职能管理的同时，注重企业自身的管理。组织机构要树 立安全管理理念。履行书面形式的风险告知义务，建立责任 认定制度，做到责任人明确，即便是网络自助游，其发起者 也必须承担起相应的告知义务和法律责任。还要做到主动预 防。不能仅仅靠旅游保险公司提供保险，要积极的配合保险 公司，主动确保旅游安全并建立完善各种相应的制度，如个 人救生卡制度。 3.社会制度和相应法律制度的健全 第一，完善旅游保险，特别是完善户外探险的保险制度。 加强宏观监管, 完善保险制度,丰富保险产品,加强宣传促销, 使用电子商务手段等。第二，政府积极介入对组织者进行监 管、建立救援机制等。应吸收国外“保险”与“救援”相结 合的做法，还应建立民间和政府“合作”的救援组织。第三， 完善旅游法律、法规及相应规章制度。如建立探险旅游申报 制度，建立一种类似探险旅游“领队”或导游的资格认证制 度的等。第四，旅游职能部门要完善探险旅游安全保障体系， 应当具有事前预防功能、事中监管和营救功能以及事后补偿、 改善功能。要防止旅游事故的发生,必须辨识或确认危险源, 在事前预测的基础上，评价危险源导致事故的可能性, 最后 寻求控制危险源的方法和措施。第五，值得提出的是