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人事通问题解决方案 安装中遇到的问题 问题1：使用人事通安装光盘安装MSDE数据库，未设置任何密码，但安装人事通时提示要求输入SA密码？ 答：该问题引起的原因是安装完MSDE后没有重起计算机，请重起计算机后再安装。 问题2：登陆系统客户端，提示“请检查：1.登陆帐号和密码是否正确；2，是否使用[SQL server和windows身份验证]” 答：安装前没有进行环境检测，要求给数据库2000打上SP4的补丁。 问题3：安装MSDE或打SP4补丁时，提示“指定的实例名称无效！” 答：检查计算机名中是否含有非法字符，要求计算机名由纯英文组成。 问题4：提示：“无法检测到系统服务器信息，请确认系统服务器是否运行”！ 答：确认1.数据库服务器当前处于运行状态；2.客户端机器PING服务端机器是不是可以PING通，客户端机器是否具有访问服务端机器的权限；3控制面板，管理工具，服务里的人事通服务是否开启；4，尝试分别通过使用“IP“以及”机器名”2种方式访问。 问题5：提示：“演示版本到期，请与用友公司联系。“ 答：1.演示版本遇此提示，请注册正式版本。 2.正式版本遇此提示，请重插加密狗及重启计算机，若还是不行，请检查加密狗是否损坏。 3.是否误操作,例如直接在10.2的系统上还原10.1的数据库,误操作后请重新运行系统管理端安装根目录下的CREATE.EXE文件，重新创建数据库。 问题6：10.1如何升级到10.2，有类似与补丁包的工具吗？ 答：没有这样的工具。10.1升级10.2，直接卸载10.1，同时删除所有残留安装文件后，安装10.2即可。安装完成后，通过通网站上提供的升级工具，升级10.1的数据库到10.2的帐套中即可。 问题7：用户是一家集团企业，是否支持在互联网上使用? 答:人事通支持远程连接，只需要服务器具备一个静态的IP地址即可。因为目前人事通还不支持域名或网址的接入方式，所以不能使用花生壳等域名解析工具。建议 —配置一台服务器作为数据库服务器，内部可采用局域网方式，外部可通过DDN专线连接Internet或托管在ISP处。推荐使用DDN专线接入方案。支持目前主流的远程应用软件，例如用友远程通； 功能运用 问题1：我把试用期提示关了，现在又想查看怎么办？ 答：运行帮助菜单下的“在线注册”功能，选择“提示注册”按钮。 问题2：设置自动备份，每3天备份一次，为什么有时候备份了有时候却没有呢？ 答：设置自动备份，要保证在备份时间段系统管理端处于运行状态，注意检查系统管理端所在机器是否存在重起的状况。 问题3：系统登陆的密码是多少？ 答：初始密码均为“admin”（区分大小写）,包括“用户名”，用户可在进入系统后，根据用户自己的需求进行设置。 问题4：忘记登陆密码怎么办？ 答：将表systemuser中字段“suname”为”admin”的记录的“supwd”字段的值还原为默认的值，默认值可通过新建帐套获取。 问题5：普及版本没有企业文化模块，在哪完善公司信息？ 答：运行组织机构功能模块菜单下的公司信息功能按纽。 问题6：上传文件不成功是什么原因？ 答：10.2的系统较10.1的系统在上传功能上做了修改。10.2限制上传文件的大小控制在10M以内。 问题7：如何进行试用期和退休提醒？ 答：运行：“开始菜单-所有程序-用友通系列管理软件-人事通标准版（普及版）-提醒管理” 提醒设置，设置试用期时间以及退休年龄，系统将会自动根据人事档案中的员工的入职和出生日期判断提醒。 问题8：人事通软件支持多个公司的管理吗？ 答：人事通10.2支持多帐套管理，可以通过建立多个帐套管理多个企业的情况。同时，象集团以及子公司的这样的企业性质，建议一个帐套管理。 问题9：人事通是在哪进行岗位职务说明书的编写？ 答：组织机构模块-组织管理，选择某部门下的某一编制，双击，弹出“岗位编制详细内容”窗口，可在此完善他的职责任务，工作环境等相关信息。 问题10：岗位管理中的岗点是什么意思？ 答：岗 点：岗位的点数，一般用于实行岗效薪点工资制的单位，以岗位为对象，具有岗位工资的基本特征，在什么岗位就按什么岗位的点数计算岗位工资，其核心是对岗不对人，即：不论谁在这个岗位，都按岗位的点数计酬，不存在干部与工人的差异，易岗易薪。岗点主要是对岗位进行的一种设置，如果企业内容采用岗位管理时，可能每个岗位的会有不同的岗点，通过此岗点的设置可以将其薪资工式计算时按着岗位进行设置。 问题11：打开人事档案，提示“未能正常加载人员数据，原因1：自定义