管理学第四单元期末考试复习.docVIP

管理学第四单元期末考试复习 第四章 组织目标和计划 第一节　组织目标 一 概念:组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的预期结果,是管理者和 组织中一切成员的行动指南,是组织的宗旨或纲领 ,是管理者和组织中一 切成员的行动指南. 清楚正确的目标是保证管理工作的有效性的前提。 组织的目标可分为 ： (1) 社会层,指社会期待的组织能够达到的目标,如企业为社会提供产品、创造财富 等等。 (2) 组织层,指组织作为一个利益共同体和一个系统而对自身提高的要求,如提高员 工的福利、改进技术等等。 (3) 个人层,指组织成员的个人目标,如收入的提高、职位的晋升以及获得培训等等 二 作用 :指明方向目标和期望的成果 激励和凝聚组织中的成员 促进合理决策 衡量组织绩效 组织目标常见的种类：(利润目标,销售目标,产量目标,成本目标,研究发展目标,投 资目标,管理改进目标) 三、性质 a差异性——不同的组织有不同的组织目标 b层次性——★ 高层目标：整个组织及所有目标的共同目标 ★ 中层目标：组织内主要部门或单位的目标 ★ 基层目标：简单而且易于度量 c网络性——组织中各类、各级目标构成一个网络，网络表示各研究对象之间