组织公平感对工作绩效企业培训的影响.docVIP

组织公平感对工作绩效企业培训的影响 理论回顾 1、组织公平 组织公平感(Perceived Organizational Justice)是一种心理建构，是员工在组织内所体会到的主观公正感受，主要包括在组织内的受到的信任、尊重、薪酬、福利、晋升、过程、领导和信息等方面。在公平感的维度问题上，主要有二因素、三因素和四因素模型。本文采用三因素模型即分配公平、程序公平和互动公平来探讨组织公平感与工作绩效的关系。 分配公平理论是Adams在1965年提出的，集中研究了个人与组织之间贡献与奖励的交换，也就产生了收入与报酬的关系。Thibaut和walker在1975年提出了程序公平概念，他们认为只要人们有过程控制的权利，无论最终判决结果是否对自己有利，人们对结果的公平感都会显著增加。1986年，Bies和Moag提出了互助公平的概念，它主要关注的是程序执行时的人际互动方式对公平感的影响，包含执行者对待员工的态度和方法等互动方式。 2、工作绩效 长期以来学者们对工作绩效的含义存在两个方向，一种是认为工作绩效是行为，另一种认为工作绩效关注的是结果。1992年Barman等人在前人研究的基础之上，将工作绩效划分为任务绩效与关系绩效。任务绩效是指完成某一工作任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果；关系绩效即周边绩效包括人际因素和意志动机因素，如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。