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绩效管理之领导能力 第二十章 领导能力 领导能力（leadership ability）是指在某种程度上一个人信任、训练和指导他人去通过他们自己的努力影响和控制自己的命运。这个素质需要回答的是，“你怎样去领导个人和团队去使他们感到他们行动的结果是自己的？” 调查问卷中与这种素质相关的题目有： 1． 喜欢鼓励别人按照他们自己的结论办事 2． 尽力积极地让人们做正确的事情，同时鼓励他们 3． 帮助和鼓励人们去承担有挑战性的任务和目标 4． 经常和人们在各种不同水平上做非正式的聊天 5． 给人们足够的空间去扩展他们的选择和学习不同的技能 6． 运行一个“门户开放”政策，去提供任何需要的训练和指导 高分者特征 得分主要在4～5分（“频繁”和“几乎总是”）表示这个人使用领导技能去指导和帮助人们变得更加自我充实，找到他们自己的解决办法，对他们的决定负责。他们也可能尽力去以更深的水平来理解人们，同时主动提出某种领导，他们相信，这样对于他人更有效。 一个高分者很可能去创造更高水平的信任和其他人灵犀相通，同时可能创造一个坦率的和温暖的环境，可以使人们感到他们能在他们的工作中承担合理的风险，感到他们的努力和成果是受到赏识的。 低分者特征 得分主要在1～2分（“几乎不”和“偶尔”）表明这个人对别人的个人需求是忽视和漠不关心的，喜欢把他们自己的任务和目标排在优先位置。他们倾向于用制度和程序来提供必要的