神经内科2012年护理工作目标及措施.docVIP

神经内科2012年护理工作目标及措施 工作目标 目标值 措施 效果评价 目标一 加强护理质量管理，保证护理质量持续改进 1参加护理合格率≥90% 2重患护理合格率≥90% 3抢救物品合格率 100% 4护理病历合格率≥95% 5护理技术操作合格率≥90% 科室质控小组每周对质量进行一次全面检查，每月进行质量分析，对存在问题判定整改措施（包括医院质量检查查出的问题） 对每日护理工作中存在的问题及时反馈整改。 目标二 加强护理安全管理，安全工作常抓不懈。 年事故发生率为0，年压疮发生次数为0（不可避免压疮除外）。 参加医院组织的法律法规培训。 科室质控小组监督检查护理人员核心制度，岗位职责，护理规程掌握落实情况，并纳入质量考核中。 加强重要环节管理，对新入科、医院内调科的护士，以及在病人环节，时间环节，操作环节要重点要求，重点检查。 对危重症患者，老年人，语言沟通障碍病人等使用腕带标识，对有压疮，坠床，滑到，管路滑脱等危险病人进行危险因素评估，做到宣教到位，提供警示标识到位，预防措施到位，记录到位。 加强对护理不良事件的管理，科室对不良事件及时上报，并每月组织一次护理安全会议，对护理不良事件、护理缺陷、护理安全隐患进行分析整改。 加强药品管理，高位、毒麻药品标识醒目，单独存放，药柜内的药品定位、定数、定期检查保证病人用药安全。 目标三 加强护理人员分层次在职培训，提高护理人员整体素质。 1掌握或熟练掌握专科护理常规。 2理论考试成绩≥85分，技术操作考核≥90分. 3熟练掌握专科护理技术及仪器使用。 4人人数量掌握心肺复苏技术。 1．制定本科室业务培训计划并落实。 2. 科室每月两次护理查房，护理行政 查房，查房者护士长、主管护师、护师。 3. 每季度组织一次护理病历讨论，提高护理人员专科护理水平。 4. 科室对新入科的护士，要有针对性进行培训，安排一对一带教，独立值班前要进行考试考核，填写签字表，合格后方能独立值班。 5. 做好实习生的带教工作，完成临床教学任务 （接上表） 工作目标 目标值 措施 效果评估 目标四 深化优质护理服务工作，提高护理服务质量。 病人满意。 社会满意。 政府满意。 做好护士的分层次使用，扁平式排班，体现责任大包干。 落实基础护理服务项目，把用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中。 科室每月进行满意度调查，患者满意度达95%以上。 做好出院患者的电话回访，不断改进护理工作。 做好科室护理人员的绩效考核。 目标五 进行护理单元规格化管理 复合三级医院要求 规范处置室，护士站，缓冲间，库房，更衣室的管理。 规范病室管理。 规范床头交接班。 规范各项护理工作流程。 目标六 护理论文护理新业务管理 实时开展护理新业务、新技术。 鼓励科室护理人员撰写护理论文，向国家省市级刊物投稿，参加省市、国家级护理学术交流。 实时开展护理新技术、新业务。