梁明娟浅析如何处理好物业管理企业与业主2.docVIP

北 海 职 业 学 院 毕业设计(论文) 题目： 浅析物业管理投诉问题 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　姓名　　　陈丹　　　　　　　 学号　　20090204114　　　　 　　　　　　　系部　　经济管理系　　　　　 班级　 09物业管理（1）班　 　　　　　　　指导教师　　　马云　　　　　 　　　　　　　 20 11　年　6 月　 浅析如何处理好物业管理企业与业主关系 梁明娟 2007124201 [摘要]随着物业管理近几年的快速发展，作为物业管理中的两个主体，物业管理企业和业主之间的信息交流逐渐频繁，而处理好双方的关系则是物业管理活动中永恒的话题。在物业管理的过程中，物业管理企业与业主之间出现问题，产生矛盾与纠纷是在所难免的。以辩证的眼光看，许多问题和矛盾的出现，不能完全归咎一方，任何一方的不规范行为和举动，都有可能导致在物业管理活动中问题的出现，矛盾的出现。因此，在物业管理活动中处理好物业管理企业与业主的关系尤为重要，既可以防止出现的问题激化升级，又利于行业的健康发展。本文首先阐述了物业管理企业与业主的区别，进而从3个方面来分析两者之间的关系，同时分析了处理好两者关系的方法。 [关键词]物业管理企业 业主 关系 一、两个基本主体——物业管理企业与业主 物业管理企业是指依法设立专门从事物业管理服务