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业务员岗位职责怎样才能成为优秀的销售员，销售员岗位职责的基本要求是什么?其实，不同企业对销售员岗位的理解不同，其所要求的也就不同，但是，无论怎样要求，销售员岗位职责的基本要求都无外乎以下点。 1心态 一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。现在不是在打工，而是提供了一个很好的平台给来发挥，给来锻炼，同样是的主人。 做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就决定你的心态，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。其实人活的就是一种心态。心态调整好了，蹬着三轮车也可以哼小调；心态调整不好，开着宝马一样发牢骚2.专业 其实销售的模式是一样，只是销售的产品不一样，有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作。责任：在现实生活中，每一个人都扮演着不同的角色，都有不同的责任一个人没有了责任心，他肯定会万事无成，最终一定会被社会淘汰我们不仅要对自己负责，也还要对别人负责，对集体负责，尤其是在一个公司里公司就像一台大机器，每一个人都是机器上的一个齿轮，任何一个齿轮的松动都会影响其它齿轮的正常运转，进而影响整个机器，总之，责任就是做好社会或公司赋予你的一切有意义的事情。有了责任心，我们的工作肯定会有一个质的转变 ---- 工作就变成了我要做，而不是要我做，其最后的结果也大不相同，这一点无庸置疑。 .提高自身形象与资深素质 其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的，这也就是要发挥你的专长。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样客户会反感，而且没有信任感的。虽说客户是上帝，我们一定要做到不卑不亢，不要一味地迁就客户，因为客户的要求是无止境的，但也不能说不着边的傲气话。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。 做销售玩数字游戏，一定要勤快，信息先知，那么你就要努力地去，只有你掌握的信息越多，你就越容易谈客户，因为只有知己知彼才能百战百胜。员工发展四个阶段 使自己变得不可替代，薪水自然会提高承受挫折能力使命感的 3.责任感、使命感： 使命感使个人与企业获得双赢为公司也为自己创造财富 为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特制定本职责如下： 　　1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 　　2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 　　3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。 　　4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。 　　5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交表　　6. 销售人员必须按照客户的实际情况，把自己的客户进行分档管理。　　7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。 　　8. 销售人员每月都要自己的老客户回访，以便稳定市场，稳定基础销量。 　　9. 销售员必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报或直接找自己的主管反映。 　　10. 销售人员在接到安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。　　1. 销售人员，必须认真听取客户投诉或建议，并认真记录，能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时销售以免客户再次追诉。 　　1. 销售人员必须保证通讯工具在30-24：00的畅通性。 　　1. 如果公司调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司的执行、新品的推广等。　　15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。 　　16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。 　　17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。　回收货款，是销售员永远的职责　　 3