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“业务知识大比武”实施方案 一、目的 通过组织中层管理人员开展“比知识、拼业务、树形象”的业务知识大比武主题竞赛活动，进一步激励员工的主动学习能力，提升管理人员对物业管理知识的更深一步掌握，提高员工工作的主动性、积极性；加强各项目员工的责任心、光荣感、集团荣誉感，提高公司员工的整体素质。现将有关重要事宜安排如下： 二、比武项目、时间和地点 比武项目 比武题型 比武时间 比武地点 比武要求 参加比武人员 物业管理综合知识 必答题 抢答题 综合能力题 11月1日（待定） 待定 共六组参赛队伍：各管理处组成一组，每组四人 各管理处主任、护卫队长、维修主管（班长）必须参加；另一人员管理处自选，管理员或客服管家、客服员均可参加 三、领导小组成员 为加强对活动的组织领导，确保比武活动有条不紊的开展，公司成立比武领导小组： 领导小组 组长：××× 副组长：××× ××× 组员：××× ××× ××× ××× 2、分工： （一）物质采购组：××× 负责比赛奖品、礼品的采购和发放。 （二）现场安排组：各管理处员工在比赛现场的安排，由各管理处主任负责，行政人事部负责配合。 （三）会务组：××× ×××负责会场的调动及安排； ××× ×××负责比赛的出题和编写； ××× ×××负责PPT制作与题目编写； ××× ×××负责抢答器的制作、现场的灯光、音响； ××× ×××负责活动当天的安排与日常事务安排； ××× ×××（暂定）负责活动主持。 （四）评委组：组长：××× 成员：××× ×××、现场抽签：从各管理处的员工中现场抽取评委2名 （五）统分组：××× ××× 3、竞赛规则 1、参赛选手、到比赛现场的员工全部着工装。 2、各管理处组织一支啦啦队，为本管理处参赛组加油、打气！各管理处的啦啦队自由发挥，确定好口号。 3、以各管理处比赛后最后得分为评奖分。其中：必答知识题每题20分，每组必答2题；抢答题每题10分，共40题；综合能力题30分，每组1题； 4、比赛中，未参与比赛的现场员工可参与到抢答中，参赛组在抢答题的作答中，未达出标准答案的，现场的员工可参与答题，回答对的，将有奖品一份。 四、评奖程序 为体现比武的公平、公正性，在评委的监督下进行计分，由统分组统计，决赛出综合团队冠军、亚军、季军各一名。分别颁发奖品、证书或锦旗。 综合团队冠军奖：×××元 综合团队亚军奖：×××元 综合团队季军奖：××× 元 奖品：若干 五、知识技能内容 1、物业管理相关法律法规与物管基本知识 2、案例分析 3、公司ISO900I、ISO14001质量环境管理作业指导书内容。 4、第十届知识技能题纲 5、项目应知应会 六、要求： 1、各管理处对此项活动要高度重视，加强领导责任，凝聚整个管理处的团队合作力，确保比武活动就期进行。 2、综合知识答题项目，各管理处须将不当班人员报行政人事部进行统计。 3、为了达到“全员参与”的效果，请各单位组织好参赛前的复习工作。此次每项考核管理处主任为各管理处的组长，领导带领管理处的员工参与到此次大比武中。 4、凡与比武活动各项内容不清楚的，可及时与运营中心联系。 5、请各管理处将本管理处参赛口号于本文件下发三个工作日内告知运营中心。 祝：各管理处取得好的成绩，争当第一！ 联系人：××× 联系电话：×××××× 第 1 页 共 3 页