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要当着重要客户的面关手机，显示尊重。 换名片的技巧：（1）首先向对方递自己的名片（一般对方就会给他的名片）；（2）谦恭法对上级和长辈：您XX挺好的，以后还想向您请教，不知如何才能向您请教；（3）平等法对平辈：你XX挺好的，不知如何和你联系？ 红酒加雪碧是中国特色的不好的方法。 在正式商务场合，女士带首饰的原则：不带珠宝首饰，不带展示性别魅力的首饰。首饰要同质同色。女士穿裙装是正装，裤装是便装。不能穿黑色皮裙。 汽车上的上座：（1）主人开车时，上座是副驾驶的位置；（2）专职司机开车时，在中国上座是后排最右边的位置（和司机成对角线）；（3）从安保的角度来考虑司机后面的位置是最安全的位置。 穿西装的3个3：全身上下不能超过3 种颜色；三一定律：鞋子、腰带和公文包的颜色要一致（黑色）；三大禁忌：商标去掉（左袖上的商标、纯羊毛标志）；袜子（尼龙丝袜 、白色袜不穿）颜色和鞋子的颜色一致；真丝或纯毛的领带，一般深色，图案要简单（几何图案），短袖衬衫一般不打领带除非制服，领 带不和夹克搭配, 打领带一般不打领带夹，只有要人（领导人）和制服配时才打，领带的下端正好在皮带扣的上方，站着的时候要扣扣子，坐的时候才解开 扣子，正装西装（纯毛）蓝色西装和灰色西装，黑色西装做礼服用。 打电话时，地位高者先挂，地位平等时，主叫先挂。 商务交往不要用不规范性的称呼，不要称X哥，X姐。注视对方只能看头部，强调重点时看眼睛，不能看其他部位。自尊心强有时是自卑心在作祟。 来说是非者必是是非人，不要在别人面前说人是非。 私人问题五不问：收入、家庭、年龄、健康、个人经历（比如问大学）。但也要对对方有个正确的定位。有些问题也可以问。 仪表注意不要鼻毛露在外面。高声喧哗是没有教养的标志。不要穿正装西装逛马路。 自助餐的基本礼仪是多次少取。喝咖啡时不能用调羹舀着喝，调羹除了搅拌之后必须平躺着放在碟子里。 介绍人时（1）宾主介绍时，先介绍主人（按照职级顺序介绍）再介绍客人（客人优先了解情况） 引导走路、上楼的顺序：领导和客人不认路时在左前方引导；领导和客人认路时，领导和客人走前面。 宴请客人：（1 ）便宴主要考虑吃什么？（必须先了解对方有什么忌口，直接问），满族不吃狗肉，回族不吃猪肉忌饮酒忌食动物的血液。强调吃特色客 人没吃过的东西，洋吃土，土吃洋。（2）面对门的位置为主位，主人的位置（请客人买单人的位置），主位的紧挨右手位为主宾位。 西方人不吃中式动物内脏、不吃动物的头和爪、 不吃宠物（猫和狗）、不能吃珍稀动物、不吃淡水鱼（海鱼刺少土腥味少）、不吃无鳞无鳍的鱼（鳝、蛇等） 问别人喝什么时要提封闭式问题（问自己有的），不要问开放式问题。 主席台座次排列：前排高于后排、中央高于两侧、中国政务活动左高右低（当事人间的左右）、国际惯例以右高左低。 商务礼仪范围：初次交往、公务交往、涉外交往。 人际交往3A原则：接受对方、欣赏对方、赞美对方。 点名遇到不认识的名字可以先跳过，全部点完后再问有哪位没有点到名，让他自报家门。 和别人约见面，提前到附近，准点进。不要提前进打乱对方本来的安排。 领带夹的最佳位置是领带下端1/3处，黄金分割点。 公务场合着装要求庄重保守；社交场合要求着装时尚个性（可以穿时装礼服和民族服装，不能穿制服）；休闲场合。 参加舞会的第一支曲子要请同去的女士跳。 名片不得随意更改；名片不要提供两个以上的头衔（需要时可准备多种名片）；名片不提供私人联络方式。