宾利汽车.docVIP

宾利????一个带翅膀的字母“B”，尤如一只苍鹰划破天际。它代表着宾利——一个在汽车史上最富传奇色彩的品牌，极速的梦想和永不妥协的精神，留给热爱宾利的人们说不完的故事。 ????1919年，英国人华特攠蝙≥宾利先生（W.O. Bentley）创立了宾利汽车。近百年来，宾利一直以制造极致奢华与性能卓越的汽车而闻名于世。宾利先生的设计理念是“要造一辆好的车、快的车、同级中最好的车”。这一造车理念贯穿至今，其价值也一次次缔造行业新标准中得到证实。宾利公司成立后，即推出马力高达85匹的3升车型——宾利3.0，其最高时速可以轻易突破80英里，这已经是当时最快速的生产型汽车了。 ????2008?年 2 月，宾利公布了一项从2008年到 2012 年在豪华汽车产品中逐步实施的长期环境战略。该战略的承诺成为宾利“路线图”的一部分，以使产品能迎合由气候变化和能源安全性所制定的一个时代。 ????2009年3月，?宾利欧陆超级跑车在日内瓦车展首次发布。这是宾利自公布长期环境战略后第一款运用再生燃料的环保车型，也是有史以来速度最快、马力最强劲的宾利跑车。 ????2009年8月，在美国加州举办的著名圆石湾汽车巡展上，宾利推出了其全新旗舰车型慕尚（Mulsanne）——这是80年以来唯一一款宾利独立设计的车型，被誉为承前启后的纯正宾利。慕尚的设计参考了宾利经典设计造型，还融入了现代科技和代代相传的手工艺，造就了独一无二，性能卓越的新一代旗舰车型。2010年4月在北京车展上正式在中国发布。 　　百分之百手工制造是宾利昂贵的理由,生产一辆普通汽车也许需要一个星期,而生产一辆宾利则需要半年时间。 　平均每辆宾利汽车要用400多块皮,取得这些皮子要15头牛,每头牛仅使用约4平方米皮子。并不是所有的牛皮都能用,宾利只青睐CONNOLLY-GRADE牛皮—这些皮来自于专门的养牛场,场主采取专门措施,精心保护牛的背部,防止其打架时被牛角撞伤。 　　包一个方向盘则需要一名熟练工人工作15个小时,一辆车的内饰要工作13天才能完成;胡桃木饰板的木纹要求对称,地毯要采用最顶级的手工编织羊毛地毯。最后,每个皮件上都有责任人签名。 　　即使是发动机,也是手工组装,每个螺丝都是人工用扳手拧紧的。从车体焊接、涂装、动力系统及传动系统组装到内装真皮缝制、原木加工等,都是由工匠一点点焊接成、一颗颗螺丝扳起来、一毫米一毫米地手工校正完成。 　　许多年来,宾利汽车一直是在英国克鲁郡由经验丰富的工匠以手工拼装完成,这些工匠的手艺世代相传。 　　迄今为止,宾利在全球限量生产不到2000辆,在中国只有北京、上海、深圳、广州4家专卖店。可以说,宾利卖的就是限量、时间和手工。“有钱未必买得到”—适当的等候时间正是汽车等奢侈品保持神秘感的必要手段。 　　定制化服务凸显个性化 　　由于采用纯手工制作,宾利汽车接受客户的个性化定制。事实上,高昂的价格只是宾利的表层,问题的核心在于其坚持纯手工制造并为客户提供个性化定制服务,以满足奢侈品消费者特有的苛刻需求。 　　超过一半的出厂汽车经由宾利旗下的Bentley Mulliner专业造车部门按客户要求做个性化改造,以满足车主独特的品位与要求。Bentley Mulliner聘请了100多位负责不同工序的世界顶级技师为客户改装他们的宾利汽车。而技师所有的技术都是经过两三代人不断钻研,代代相传下来的,技术炉火纯青。 　　宾利鼓励准车主参与新车设计,不论是想在车中安装家庭影院、雪茄湿度控制器,还是一个弹出式的迷你酒吧,甚至最先进的视讯会议系统,任何一个细微之处都不会被忽略,就连阿拉伯某个国家皇室提出的所有金属件必须用黄金打造这样的要求,也得到了满足。 　　宾利雅致系列更是提供了世界上独一无二的个性化定制服务,客户可以选择参与早期的设计。从防弹外壳到最先进的信息、娱乐和通信系统,宾利甚至提出了这样的口号:“在不违法的情况下,只有你想不到的,没有宾利做不到的。”除此以外,宾利为了更好地服务客户,为每个客户建立了档案,把客户资料全部记录在内,甚至包括客户收入多少、有什么爱好、住什么样的房子、在哪里生活、怎样生活、有怎样的出行需要等信息。宾利通过这种方式与高层次客户建立持续的联系。 　　销售文化和历史 　　位于北京赛特大厦的宾利专卖店是宾利在全球最豪华的展厅之一。从大门的设计、地板的铺设、灯光的布置等都采用欧式工艺。关于展厅的装修标准就有一本辞典那么厚,整本书中用了接近1/4的篇幅描述宾利展厅招牌的做法。 　　5辆各种型号的宾利汽车陈列在豪华大厅的围栏后,即使是想走近看车,也要提前预约。销售人员都具有本科以上学历,他们要经过严格的训练,工作时穿什么鞋子、怎么扎领带、怎么与客人打招呼等都有详细的规定。 　　与其他汽车销售人员不同,宾利的销售