酒店管理有限公司员工手册 实用手册.doc

目 录 董事长致辞 2 第一章 总则 3 第二章 导论 3 第三章 公司简介 4 第四章 组织结构 5 第五章 企业文化 6 第六章 人事管理制度 7 第七章 员工行为规范 11 第八章 考勤管理 18 第九章 薪酬管理 22 第十章 员工福利 29 十一章 员工培训 31 第十二章 员工激励机制 37 第十三章 行政管理制度 43 第十四章 安全制度 48 第十五章 修订与解释 50 第十六章 结束语 50 第十七章 员工手册确认函 51 董事长致辞 亲爱的同事： 欢迎您来到xxx工作。我们深信：您的到来会为企业发展注入新的活力和希望。 “因为信任，所以简单”。在xxx集团迈向现代生活服务业持续领跑者的道路上，员工是决定企业是够能达到终点的第一要素。我们不仅设身处地、真心诚意地为员工着想，为他们创造工作岗位，努力改善他们的工作条件，增加他们的收入，改善他们的福利，更重视员工的事业心和个人价值的自我实现。我们致力于为这些目标的实现创造条件，让企业成长壮大的进程，变成全体员工施展才华和追求事业的舞台。在这个舞台上，我们风雨同舟、和衷共济，感受生命的平凡与伟大、艰难与辉煌，而所有这一切的先决条件必须是建立在一定条件之上，那就是与xxx一起成长。只要你拥有忠诚厚道的品行、激情进取的意志、精明能干的秉性、勇担责任的胆识，无论起点高低、关系亲疏，都能给任务、压担子，都能在xxx找到自己应有的位置，都可能从一名普普通通的“士兵”成长为一名运筹帷幄、指挥千军万马的“将军”。 《员工手册》规定了企业管理的基本制度，是员工顺利开展服务工作必须掌握并执行的规范，是保证服务品质不断优化的重要依据。旨在帮助您了解公司的基本情况、企业各项规章制度和您享有的福利待遇，便于您尽快熟悉和适应新的工作环境和所在岗位的要求。希望您认真学习，展现自我，相互协作，为实现企业最大效益和您的人生目标而冲刺！ 最后盼望全体员工身体力行，恪守不渝，敬业爱岗，共创自我和企业辉煌！ 董事长签字： 总则 第一条 目的 xxx酒店管理有限公司（以下简称本公司）为健全管理体制，完善组织功能，促进组织发展与人力资源规划、开发等人事行政制度，制定本手册 第二条 规章范围 凡本公司员工的筛选与录用、入职、薪酬、培训、转正、晋升、工作条件、考核、奖惩、福利、员工纪律、离职等管理事项除另有规定，悉依本规章办事。 第三条 适用对象 本手册适用于xxx酒店管理有限公司及下属门店全体员工。 特别声明 本《员工手册》将于 年 9月 1 日起生效，其将代替公司此前制定一切书面和口头的规章制度、 声明和政策。 第二章 导论 欢迎你加入xxx大家庭，愿公司的工作成为你的事业新起点。 这是你的手册，也是我们xxx对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中更好的适应新环境，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在公司充分发挥自己的才能。 制度对公司的经营管理具有举足轻重的作用。①可将优秀人员的智慧转化成为公司众多职员遵守的具体经营管理行为，形成一个统一的、系统的行为体系；②能够发挥公司的整体优势，使公司内外能够更好的配合，可以避免由于公司中的员工能力及特点的差异，使公司生产经营管理产生波动；③为公司员工能力的发挥制定了一个公平的平台，不会因为游戏规则不同、评分标准不同，对员工努力的评定产生大的误差；④有利于员工更好的了解公司，能够更好的规范公司的工作流程，让员工能够在其中找对自己的位置，有法可依，使工作更顺畅；⑤有力于公司员工的培训，有利于公司员工的自我发展，公司员工由于有统一的标准可供参考，可以自己明确自己工作需要达到的标准，能够对自己的工作有一个明确的度量，自己可以发现差距，有自我培训发展的动力和标准。 第三章 公司简介 xxx集团简介 xxx集团始创于1997年，长期以来一直专注于休闲、沐浴、酒店、餐饮等现代生活服务产业，经历多次、娱乐、融资及诸多际水疗题酒店疗会所多牌酒店项目高性价比的服务产品规范的运营管理时，务品质们一直以来常围造题店业在际代活服务领域要于展造时，强化源整合与共享，成独特的营管理模式提升企业核心竞争力快国内它右，化产品结构及业务规范，进行标准化营管理，快速复制，现 xxx将不断加强对社会责任和公共价值的关注，为顾客、员工、社会、战略投资合