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报：***酒店董事会 事：酒店开业前总经理工作计划大纲 由：QQ:座机电话号码4 行政： 1、人员招聘、培训、定岗 2、开业前各类证件的办理（注册、消防、核名） 3、建立酒店行政管理框架、薪资结构 4、员工手册、岗位责任的制定 5、各部门的规章制度制定 6、开业前行政工作，外围关系的维护 7、员工的生活安排，培训的全程跟踪 8、各部门负责人制定倒计时工作表 9、按要求建立相应的例会制度 10、各部门领导人员的考核 注：第3、4、5项拟稿，报董事会审批 运营： 培训（业务知识、技能培训，考核，定岗） 制定各部门的工作流程，各岗位的工作质量标准 组织员工的集体活动 各部门的收房、开荒、模拟运营、试运营 市场调研，制定销售方案 制定产品价格，推广政策 6.1、分析定位 6.2、前期酒店宣传工作 6.3、拜访预期客户，建立客户档案及相应的客户维护政策 6.4、市场铺垫，二次拜访 6.5、开业前的邀请体验，收集客户的反馈信息 财务： 固定资产的盘点、分摊 前期投入（各类费用的使用计划及资金的占用量） 运营费用（酒店预算的制定） 物资计划： 4.1、各部门的物资计划、报批、报财务核算，物资定购、招商 4.2、严审各类物资，以防积压、浪费、占用资金 4.3、物资分为培训物资、开荒物资、开业物资三大类 工程： 隐蔽工程的验收 附一： 培训大纲 企业简介，开学典礼 企业文化的宣传，讲解 军训 理论知识的培训 4.1、公共理论知识培训 4.2、分部门理论知识培训 五、实践操作培训 六、考核 6.1、理论知识考核 6.2、实践操作考核 七、结业典礼，定员、定岗 附二： 酒店组织结构 注：以上人员及岗位依据酒店实际情况作调整，设置或不设置经理。 QQ:座机电话号码4 2011年7月3日 客房部经理 销售部经理 总经理 茶房部经理 董事会 餐饮部经理 前厅部经理 工程部经理 安保部经理 采购部主管 财务部 销售部副经理 领班 领班 领班 一线员工 一线员工 一线员工 一线员工 一线员工 一线员工 一线员工 总经办